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大批产品差评激增,亚马逊卖家坐不住了
雷达摘要
大批产品差评激增,亚马逊卖家坐不住了 最近几周,亚马逊卖家圈子里又开始弥漫起焦虑情绪。 差评激增,什么情况?** 近期,许多卖家发现自己产品的评分正在以异常的速度下滑,而那些新增的差评,几乎清一色是“纯打分”——只有一星两星的星级,没有任何文字说明。 起初,大多数卖家的第一反应是遇到了恶意竞争。有卖家直言“我们都怀疑类目出现了搅局要垄断市场的人”,甚至试图在类目中找出幕后黑手。 然而,随着饰品、服装、电子等多个不同类目的卖家陆续报告了同样的遭遇,情况开始变得明朗——这大概率不是某个竞争对手在背后捣鬼,而是亚马逊某个新机制正在大范围影响链接评分。 那么,这个机制到底是什么?根据多位卖家的反馈和实际操作截图,完整流程大致如下:当买家申请退货退款时,首先需要选择退货原因,比如“与预期不符(Not as Expect…
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