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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书于2024年1月29日生效的预售管理规定明确了全款与定金预售的业务规则。定金预售商品总价需不低于50元,定金金额不得超过商品总价的20%,且发货时效自消费者支付尾款时起算。商家开通全款预售通常需物流分大于4.2分,水产肉类及新鲜水果类目则强制要求物流分大于4.2分。
小红书面向全量商家推出新商开店权益,该限时招募活动现已失效。权益包含0元入驻、最高10W流量曝光、工具90天免费试用及培训课程等,助力中小新商家快速成长。
小红书电商「高光计划」已失效,该计划曾面向主流电商高销售额或特色赛道商家招募。活动期间提供0元入驻、部分店铺保证金减半、入驻绿通及最高12.75万月流量曝光等权益,并包含运费宝补贴、买手合作机会及30天商家陪跑计划。
小红书电商推出的新商家「高光计划」已失效。该计划曾提供0元入驻、最高10W流量曝光、经营工具90天免费试用及买手合作机会等限时权益。
小红书新商开店权益礼包已失效。该活动原定于2024年5月1日至6月18日进行,面向全量商家提供0元入驻、最高8W流量曝光及运费宝2折等扶持,旨在助力中小新商家快速成长。
小红书面向全量商家推出限时新商开店权益,目前已失效。该计划提供0元入驻免缴保证金、最高10W流量曝光及经营工具免费试用90天等支持,旨在助力中小新商家快速成长。
小红书发布的《交易笔记内容生态问题实施细则--特殊身份营销》现已失效。该规则曾规范商家及买手利用医生、医院等权威身份进行带货的行为,违规者面临笔记限流或账号封禁处罚。
小红书《直播间劣质营销行为的治理实施细则》已失效。该细则针对直播间价格宣传、违规玩法、履约不符等劣质营销行为,规定平台可对违规直播间采取限流、关播、禁播及商品处置等措施。该规则已废止,现行治理遵循平台最新有效规则。
推荐理由:该规则虽标记已失效,但清晰列出了价格误导、虚假秒杀、憋单等直播间违规红线。运营需确认当前替代规则,避免沿用旧玩法触发限流或禁播风险。
小红书《珠宝玉石商品发布及宣传规范》于2024年9月4日生效,现已失效。该规范适用于珠宝玉石及黄金彩宝类目,明确禁止销售带有赌博性质的原石、珠宝盲盒、经过处理的玉石以及国家禁售生物制品。规则要求贵金属饰品纯度需符合GB 11887-2012标准,且必须满足吊坠、手镯等品类的最低克重要求。商家需在商品标题及详情页如实描述材质与重量,对售价超3000元的玉石首饰须注明“随货发证”。
小红书《交易导流违规管理细则》已失效,商家需使用商城或直播间购物车等功能避免站外违规交易。该规则适用于所有用户,违规者将面临警告、限流或封号等处罚。
小红书“一年一度春节庙会边看边聊指定直播间抽奖活动”规则已失效。活动原定于2025年1月19日至2月2日在小红书指定直播间进行,奖品总数为113272份,包含化妆品及汽车服务等实物或购买资格。
小红书修订《预售业务管理规定》,主要将全款预售类目权限明细更新至2024年5月版本。规则明确定金预售商品总价需大于等于50元,且定金金额不超过商品总价的20%。商家须按订单约定履约,若因商家原因导致尾款上涨,消费者有权选择拒付尾款或要求商家履行承诺优惠。
小红书制定《小红书禁止分享商品及服务规则》,适用于客户端及网页端通过直播和笔记带货的买手与商家。规则禁售药品、医疗器械、成人用品等高危品类,并对鲜活食品类商品实行货架售卖但谨慎分享的分级管控。违规者将面临减少曝光、关闭直播权限、封禁账号及扣除信誉分等处罚措施。
小红书指定直播间抽奖活动于2025年1月19日20:00至2月2日23:59结束,现已失效。活动期间奖品共113272份,涵盖珂拉琪口红、Twinwash洗烘套装等,用户需关注主播或分享直播参与。
小红书将于 2024 年 9 月 20 日关闭露营、展览/市集、演出、兴趣体验及线下生活服务相关类目。关闭后商品集中下架,商家无法发布商品或认领门店,但历史订单需正常履约结算。露营类商户可关店后以其他模式经营,如通过开放平台以开发者身份开设小程序店铺。
小红书电商平台宣布自2025年1月28日起开展集中治理行动,重点打击售卖无版权短剧网盘资源等侵权商品。违规商品或笔记将面临冻结、下架及店铺分扣除等处罚,商家可通过指定邮箱在5个工作日内申诉。
小红书平台《优惠券使用规则》V1版本已于2026年08月29日正式失效。该规则此前规范了平台券、商家券及买手券的定义与使用限制,明确黄金投资品等不支持平台券。规则详细规定了优惠券与其他营销活动的叠加逻辑,以及整单退款时的优惠券退回机制。
小红书《优惠券使用规则》V1 版本已于 2026 年 08 月 29 日失效。
小红书修订《小红书店铺服务协议》,主要新增第6.5条关于营销活动支持及营销服务费的约定。该协议于2026年3月25日更新,将于2026年4月1日正式生效。
推荐理由:小红书协议修订新增营销服务费条款,直接影响商家成本结构,需评估对利润的影响。
小红书修订《优惠券使用规则》,重点说明加补券与其他优惠券的叠加使用细则。规则明确黄金投资品、iPhone 等充值类及虚拟商品不支持平台券,且部分平台券在小红书 9.28 版本及以下可能受限。优惠券抵扣后订单最低需支付商品总件数乘以 0.1 元,未过期且整单退款时优惠券将原路退回。
推荐理由:小红书修订优惠券叠加规则,明确加补券可与其他平台券同用且不受商品重合限制,影响商家在红书的满减策略与利润测算,需快速确认影响。
小红书于2021年4月发布双十二活动管理规则,明确活动节奏、发货时效及客服值班规范。活动期间价格保护期商品售价不得低于双十二正式活动价或预售价中较低者,违规将按违背承诺规则处理。商家需遵守发货时效规定,客服值班时间按商家自主或平台代运营模式执行特定延长安排。
小红书发布2023年双十一活动管理规则,活动时间为2023年10月20日00:00:00至11月12日23:59:59。规则规定报名商品须支持15天价保服务,平台于活动开始自动开通、结束自动关闭;若商家超期未处理退货申请,普通内贸商品超时48小时、跨境商品超时72小时,系统将默认同意并自动退款。
小红书发布2019年双十二活动管理规则,规范商家发货、物流及价格行为。规则明确境内订单需于12月16日前发货,跨境订单最晚时效为远洋22天。商家须遵守预售定金区间规定及价格保护要求,违规将面临积分处罚。
小红书明确2024年1月21日至2月16日“大家的新年礼”活动规则。活动期内商家须执行客服三分钟回复率不低于50%的考核,报名商品需支持15天价保服务。发货违规将面临消费者赔付及商品冻结处罚,售后处理及订单确认收货时效也有专门调整。
推荐理由:明确2024年小红书新年礼活动期间的客服考核新规(3分钟回复率≥50%)及发货违规赔付阶梯,直接决定活动期间运营SOP与成本。
小红书修订《平台优惠券/购物红包禁用类目规则V3》,规范平台优惠券、购物红包等补贴权益的使用范围。该规则目前处于意见征集阶段,征集结束后将进行公示,并在公示期结束后正式生效。
推荐理由:禁用类目V3版细则直接决定优惠券/红包补贴是否生效,涉及生鲜、手机、定制等多品类,运营需立即核对SKU避免活动配置失效或合规风险。
小红书平台依据第三方商家管理规则制定2018年双十一活动规范,优先选择提供优质购物体验的商家合作。要求11月10日至17日付款订单须在11月20日前发货,活动商品价格需低于指定期间的最低实付价格。预售商品价格须不低于50元,且定金金额根据预售价格区间设定相应标准。
小红书制定2020年“618放肆购”活动管理规则,规范商家经营秩序。规则明确了预售商品价格须≥50元且定金≥10元,并规定了国内外物流停滞退款时效。活动期间订单需在合同规定时效内发货,违反规定或未履行价格保护服务的商家将面临积分处罚。
小红书发布2019年双十一活动管理规则,明确发货时效、库存设置、自主客服及价格规范。境内商家须在指定付款日期后的7日内发货,境外商家为9日内,逾期未发按“超期发货”处理。预售商品实付价须低于或等于10月1日至30日期间最低价,价格保护期至11月21日,预售标价低于500元时定金比例为10%至20%。
小红书发布2023年618活动管理规则,活动时间为5月24日至6月20日。商家须遵守发货及售后时效,违规者可能被取消资格或按规则处理。规则于2023年5月26日生效。
推荐理由:小红书618是大促关键节点,明确客服、发货及售后时效,避免商家因超时处理导致自动退款或违规处罚,直接影响经营合规。
小红书平台依据《小红书第三方商家积分管理规则》发布2020年“66周年庆”活动管理规则。活动期间,参加活动的预售商品到手价须低于近30天最低实付价的9折,非预售商品价格须低于近30天最低价。商家需履行价格保护义务,若活动商品在19日至7日价保期内降价,应补回差价。
小红书发布2018年双十二活动管理规则,要求12月11日22:00至15日10:00付款的订单须在12月18日23:59前发货且物流状态可见。参与活动的商品实付价需不高于指定期间(12月1日至22日)在平台达成的最低实付价,违者按违背承诺处理。
小红书发布 2020 年 38 女神节活动管理规范,明确预售、预热及正式期时间,要求商家按合同时效或最长 20 天内发货并保障物流可查。规定活动期间商品价格不得高于指定期间最低标价,活动后 15 天内为价格保护期,预售商品降价消费者有权按最低价支付尾款或要求差价补偿。
小红书发布“618全球购”活动管理规则,覆盖发货、客服、价格及赔付标准。常规订单需合同时效加24小时内发货,预售尾款48小时内发出,客服需在指定时段在线。非预售商品价格须低于近30天最低价;先行赔付金额上限为实付30%且不超过30元,由商家承担。
小红书 2022 年 618 活动管理规则于 5 月 31 日生效,明确了 6 月 1 日至 20 日为价格保护期,售价不得低于活动价或预售价较低者。期间商家需在 24 小时内处理 6 月 1 日至 20 日产生的仲裁工单。商家自主客服店铺需在 5 月 31 日及 6 月 17 日延长值班至次日凌晨 2 点,代运营客服在 6 月 1 日及 18 日上午提前 1 小时开线。
小红书发布 2019 年 66 周年庆活动管理规则,规定活动期订单需在合同时效外加 24 小时内发货,定金预售商品需在付尾款后 48 小时内发货。价格方面,预售商品售价须低于近 30 天最低价 9 折,非预售商品须低于近 30 天最低价,且预售商品价格不低于 50 元、定金不低于 10 元。
小红书发布2019年双十二活动管理规则,规范商家发货、物流及价格行为。规则明确境内订单需于12月16日前发货,跨境订单最晚时效为远洋22天。商家须遵守预售定金区间规定及价格保护要求,违规将面临积分处罚。
小红书修订《优惠券使用规则》,重点规范加补券与其他优惠券的叠加使用标准。规则明确加补券可与其他平台券叠加用于同一款商品,但一款商品仅限使用一张商家券或买手券。同时,整笔支付订单退款时优惠券退回原账户,部分退款则不退还;新人券在商家发货前取消订单可退回,发货后取消则作废。
推荐理由:明确加补券与商家/平台/买手券的叠加边界及退款逻辑,直接决定小红书店铺促销ROI与库存周转风险。
该规范于 2020 年 2 月 24 日公示后立即生效,适用于小红书 38 女神节活动。商家须按 X+24 小时(X 为合同规定发货时效)完成发货,超期将按“超期发货”处理。活动期间商品售价不得高于指定期间最低标价,且结束后 15 天内设有价格保护期,同款商品售价不得低于活动最低价。
小红书发布2020年66周年庆管理规则,规范商家预售、发货及价格保护义务。规则要求预售商品到手价低于近30天最低价9折,且预售价需≥50元。活动期间物流停滞超时效平台可退款,商家需补差价并处理违规。
推荐理由:包含2020年活动具体价格保护与发货时效红线,虽为旧例,但其预售定金阶梯与物流超时判责逻辑对当前大促合规仍有参照价值。
小红书发布《平台优惠券/购物红包禁用类目规则V3》,明确限制保健品及医药O2O、二手奢侈品、苹果手机等特定类目使用平台优惠券、购物红包等平台补贴权益。该规则经意见征集与公示期后正式生效,具体末级类目范围以平台最新公示为准。
推荐理由:平台优惠券/红包禁用类目V3规则修订,直接影响商家选品与营销权益配置,需核对SKU是否落入禁用列表,避免券失效或合规风险。
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