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微信小店规则中心·· 1 天前精选经营分99

微信小店征集《店铺体验分管理规则-20261021版本》修订意见

关于《微信小店店铺体验分管理规则-20261021版本》修订意见征集

AI 导读

微信小店于10月23日至29日征集《店铺体验分管理规则》修订意见,本次更新重点细化了店铺体验分的构成及计算方法。规则明确了服务体验、商品体验及物流体验维度的具体考核指标,包括平均回复时长、品质退款率、次日及时揽收率等,并规定了各指标的统计口径、计算区间及针对大件类目、需质检商家的特定例外情况。

推荐理由

微信小店体验分新规修订稿公开,明确客服响应、售后时效及物流考核细节。运营需据此调整内部SLA,避免规则正式生效后因不达标导致流量受损。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:微信小店规则中心 · store.weixin.qq.com