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小店成长中心· 小店成长中心·· 4 天前精选经营分100

微信小店「取消订单」使用指南

AI 导读

微信小店上线「取消订单并补偿」功能,允许商家在缺货等情形下向未发货实物商品订单用户发起申请。若用户同意并领取补偿,订单即时取消且豁免发货考核;补偿金额不低于订单实付1%(最低5元,上限200元),从服务充值账户扣除。用户拒绝或超时未处理,则发货时效及考核要求不变。

推荐理由

明确界定缺货场景下免罚发货的触发条件、补偿上限及资金账户要求,直接影响商家履约成本与考核策略。

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