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鲁班到家被指安装师傅“拒绝二次上门”遭罚50元 质疑平台处罚依据不明
【电诉宝】“鲁班到家”被指安装师傅“拒绝二次上门”遭罚50元 质疑平台处罚依据不明
AI 导读
四川省王先生投诉鲁班到家平台以“拒绝二次上门”为由对其罚款50元，称接单时客户要求先安装，且平台未规定二次上门时间，罚款依据不明。截至发稿，鲁班到家平台暂未回应。2026年至今，该平台在“电诉宝”数字生活领域社区服务投诉量中排名第2，最新评级为“不建议下单”。
推荐理由
鲁班到家近期投诉量激增且评级为“不建议下单”，涉及恶意罚款与服务纠纷。若电商品牌依赖此类安装售后平台，需警惕服务口碑与资金结算风险，避免影响终端消费者体验。
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来源：电子商务研究中心 · mp.weixin.qq.com
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