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#店铺经营

今日 6 条
10月5日周一
  2. 小红书电商规则中心90

    小红书调整草莓、车厘子类目入驻门槛及保证金

    小红书调整草莓及车厘子类目入驻门槛与保证金，公告2023年11月21日发布，2023年11月27日生效。车厘子/樱桃类目调整为定向邀约，不符合要求商家商品将被下架或终止合作。草莓类目个人/个体店保证金由2000元调整为5000元，不足额商家需14天内补齐，逾期商品下架。

    推荐理由：标题标记已失效，且明确注明生效时间为2023年。运营人员需确认该旧版规则已被新规则替代，避免误操作。

  3. 小红书电商规则中心78

    小红书开展无货源代拍专项治理

    小红书即日起开展无货源代拍专项治理，禁止商家未获授权搬运第三方货源并代发货。平台依据情节轻重实施扣减店铺分、冻结商品及清退等措施，情节一般扣25分，严重扣100分。商家可提交进货发票、物流底单等凭证申诉，平台将在5至10个工作日内反馈结果。

  6. 小红书电商规则中心91

    小红书《假冒商品违规申诉材料提交规则》已失效

    小红书电商平台发布的《假冒商品违规申诉材料提交规则》现已失效。该规则曾规定商家须在接到通知后 7 个工作日内提交申诉，并要求邮件标题、正文及附件符合特定格式。规则详细列出了主体资质清单、品牌资质清单及商品资质清单，明确了各类进货凭证的具体要求。

  8. 小红书电商规则中心88

    小红书电商【已失效】《无店铺电子面单操作指南》

    该指南已失效，原用于指导未开店厂商在小红书平台为商家提供订单代发代打服务。指南详细说明了厂商申请电子面单、配置模板及授权应用的步骤，覆盖中通、顺丰、京东等主流物流。厂商可免费开通此官方工具，实现无需解密订单的一键打单发货。

    推荐理由：该指南虽标记失效，但涉及无店铺电子面单这一细分发货场景。虽当前不可操作，但有助于理解小红书对第三方厂商代发及隐私保护的技术接口逻辑，适合参考底层机制。

  9. 小红书电商规则中心83

    小红书商家违规申诉需按主体及品牌/商品资质清单提交举证材料

    小红书商家发起违规申诉时需提交主体资质，并对每个违规商品选择提交品牌资质清单或商品资质清单其一作为举证材料。平台规定各清单中文件仅为参考且可随时调整完善，涉及进货发票、海外小票及网站截图需满足时间、数量低于售价等具体核验标准，美妆护肤分销渠道还需提供大于1000元的全链路发票。

  13. 小红书电商规则中心78

    小红书禁止无货源代拍并启动专项治理

    小红书电商启动无货源代拍专项治理，明确禁止此类行为。情节一般违规每次扣店铺分25分，情节严重则每次扣100分，并可采取限制商品发布、冻结商品、清退店铺等处置措施。商家可通过提交进货发票、物流底单等材料进行申诉。

  16. 小红书电商规则中心81

    小红书商家自主客服管理规则失效说明

    小红书《商家自主客服服务管理规则》已失效。该规则曾规定商家需配备专业客服处理咨询与售后，考核回复率需≥80%，不达标将限制公域流量3天。规则还明确了客服违规扣积分细则，如冷漠服务扣10分、泄露用户信息扣25分，适用于所有采用自主客服模式的商家。

    推荐理由：规则已失效但细节具参考价值，商家需知悉历史考核标准（如回复率80%、周二考核）及违规积分规则，避免当前运营中重蹈覆辙或误判现行规则变化。

  23. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书蟹类抽检判定标准

    小红书发布已失效的《蟹类抽检判定标准》，该规则于2023年8月30日正式生效。抽检涵盖防伪标识、公母一致性、数量、净含量及活体死亡率等项目，违规视情况扣除店铺积分或冻结商品。阳澄湖产地宣称的螃蟹需配备防伪蟹扣，否则将扣除25分。

  24. 小红书电商规则中心78

    小红书电商发布无货源代拍专项治理公告（已失效）

    小红书电商即日起开展无货源代拍专项治理，禁止商家未经许可搬运第三方商品。一般违规每次扣25分，严重违规每次扣100分，并限制流量或清退店铺。商家需按期在ARK系统提交申诉材料，平台不接受线下渠道申诉。

    推荐理由：该规则针对无货源代拍模式，明确违规判定标准（如3单投诉即属严重情节）及严厉处罚措施，直接影响供应链合规与店铺安全。

  27. 小红书电商规则中心93

    小红书商家店铺服务分新规解读：旧版规则已失效

    小红书店铺服务分规则已于 2024 年 1 月 2 日正式生效，旧版分数停止应用。新版规则将考核周期缩短至 105 天，要求近 105 天支付订单达 100 笔方可计分，并按主营行业差异化设置权重。

    推荐理由：该规则已失效，仅具历史参考价值，无需投入运营精力深读或执行新策略。

  28. 小红书电商规则中心78

    小红书禁止无货源代拍并推出专项治理

    小红书禁止无货源代拍经营行为，对经认定的商家及账号展开专项治理。一般情节扣25分，严重情节扣100分，并可能限制流量或清退店铺。商家可在5-10个工作日内提交进货发票等材料申诉，平台将加大排查力度。

    推荐理由：标题标注已失效，但无货源代拍是高发风险，明确判定标准与处罚有助于商家自查合规，避免店铺受限。

  32. 小红书商家规则中心93

    小红书类目保证金标准（已失效）

    该页展示的《小红书类目保证金标准》现已失效。标准规定不同店铺类型在美妆、汽车用品、闲置交易等类目的保证金金额不同，例如美妆个护类目官方旗舰店需缴纳 ¥20,000，而 3C 数码、家居百货等大类目通常要求 ¥3,000。页面注明实际缴纳金额可能因经营金额或风险点变化，商家应以店铺后台最新展示为准。

  33. 小红书商家规则中心93

    小红书类目保证金标准失效通知

    小红书商家规则中心宣布《小红书类目保证金标准》已失效。该标准曾规定不同店铺类型（如普企店、个体店）及各一级类目（如服饰鞋包、3C数码）的保证金金额，例如“其他”类目普企店为 ¥20,000，“户外服务-滑雪”类目个人店为 ¥1,000。具体金额及入驻限制以店铺后台相应页面最新展示为准。

  34. 小红书商家规则中心76

    小红书鲜榴莲商品管理细则已失效

    小红书《鲜榴莲商品管理细则》已失效，原规则适用于平台上所有经营鲜榴莲商品的商家，品种涵盖甲仑、托曼尼、干尧、金枕及猫山王等。细则对信息发布、果型成熟度及直播规范作出规定，例如禁止宣传“买一送一”等买送逻辑，单果重需不低于2斤，且电商发货成熟度应在7至8.5成。

  38. 小红书商家规则中心83

    小红书发布关于不可抗力影响地区发货及服务调整公告

    小红书针对受自然灾害影响地区的订单，实施平台主动豁免店铺分物流指标、物流处罚及晚发必赔考核，并延长发货时效。商家可就受不可抗力影响的订单进行主动报备或申诉，经审核通过后豁免相应判罚。涉及地区包括湖北、河南、山西及浙江杭州等，具体调整时间与范围以平台附件为准。

  39. 小红书商家规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南（已失效）

    小红书《商家延迟发货报备操作指南》原于2023年8月23日正式实施，现已失效。该指南规定商家在遭遇不可抗力或消费者要求等特定场景时，须在订单最晚发货时间前通过商家管理后台“订单工具”提交报备，平台审核时效为24小时。仅支持状态为“未发货”的订单，不受理因缺货、超卖等商家自身原因导致的延迟发货申请。