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#消费者权益

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10月4日周日
  1. 小红书商家规则中心71

    小红书修订《普通食品行业管理规范》

    小红书修订了第三方商家普通食品行业发布规范,主要更新食品标签条款以对齐新规并删除原11.7细则。新规明确了预包装食品、婴幼儿奶粉等品类的资质要求,以及临期食品认定标准和酒类商品完整性限制。意见征集期结束后,规则将公示并正式生效。

    推荐理由:规则直接改变食品商家入驻资质与标签合规成本,影响上架策略与违规风险,需深读以调整经营动作。

  2. 小红书商家规则中心91

    小红书 3C 品类售后争议处理细则意见征集通知

    小红书就新增的 3C 品类售后争议处理细则征求意见,该细则适用于消费者在平台购买 3C 数码商品产生的售后争议。规则明确 7 天内官方确认性能故障支持退货退款或换货且费用由商家承担,15 天后依“三包”政策保修。意见征集结束后规则将公示,公示期满正式生效。

    推荐理由:新增3C售后细则直接决定退货成本与合规边界,官方鉴定及激活即损规则改变现有售后纠纷处理逻辑,需立即调整策略。

  3. 小红书商家规则中心90

    小红书公告:针对翡翠虚假材质专项治理违规商品及商家

    小红书宣布对售卖人工处理翡翠(如 B 货、C 货)等禁售商品的违规行为进行专项治理。平台将依据多维度证据,对违规商品、店铺及账号采取下架、冻结资金、罚款或关闭直播权限等管控措施,并严格规范翡翠商品类目发布,禁止错挂。

    推荐理由:新规明确禁止B/C货翡翠及错挂类目,违者面临冻结资金、关店等重罚。涉及珠宝类目运营必须立即排查库存与文案,避免账号被封。

  4. 小红书笔记规范78

    小红书发布交易笔记内容生态问题实施细则

    小红书发布《交易笔记内容生态问题实施细则》,明确不实信息与低质内容的违规定义及处罚方式,适用于平台所有商家、买手和消费者。该规则于2024年1月31日生效,违规笔记将被限制流量,账号若违规比例较高将面临禁发或封号处罚。

    推荐理由:该细则明确了小红书交易笔记中“低质内容”与“不实信息”的违规定义,直接决定内容合规性、流量限制及账号处罚风险,是商家避免违规降权的关键依据。

  5. 小红书笔记规范73

    小红书发布交易笔记破坏社区氛围实施细则

    小红书于2024年1月31日正式生效交易笔记破坏社区氛围实施细则。该规则界定极端消极情绪、拜金炫富及封建迷信等违规类型,违者笔记将被限制流量推荐。若违规笔记占账号总量比例较高,系统将发起加重处罚,包括禁发笔记或封号。

    推荐理由:小红书新规明确‘破坏社区氛围’细则,涵盖拜金炫富、不良婚恋观等6类违规。电商商家及买手若笔记涉及虚假人设引流或极端营销,将面临处罚风险,直接影响流量与账号安全。

  6. 小红书直播规范76

    小红书新增直播间盲盒销售管理规范

    小红书新增直播间盲盒销售管理规范,适用于潮流盲盒及在线抽盒类目商家与买手。规范禁止销售快递、动物、脱单及3C数码等盲盒商品,并严禁使用赌博工具或折现回收玩法。违规将根据情节轻微、一般或严重程度,对直播间、商品或店铺采取关播、冻结等处置措施。

    推荐理由:小红书新增直播间盲盒销售规范,明确禁止快递/动物/脱单盲盒及3C/珠宝等类目,细化违规处置标准(关播/冻结),直接影响合规运营与选品策略,需立即调整直播玩法。

  7. 小红书直播规范76

    小红书修订《非真实直播违规细则》新增录播违规积分与信誉分扣除措施

    小红书修订《非真实直播违规细则》,明确录播为播放提前录制音视频的违规行为。新规新增对商家扣除10-25分违规积分、对账号扣除0-12分信誉分的处置手段,处罚措施还包括警告、中断直播、限制功能及封禁账号。该规则公示后正式生效,生效前的行为适用旧规,生效后适用新规。

    推荐理由:小红书新增针对录播的扣分处罚细则,直接改变直播合规成本与账号风险,运营需立即调整直播内容策略以避免积分扣除及封号。

  8. 小红书商品发布规范88

    小红书发布《二手奢侈品行业管理规范》明确入驻资质与保证金要求

    小红书新增《二手奢侈品行业管理规范》,旨在保障消费者购买二手奢侈品的权益,规范将于意见征集及公示期后正式生效。商家入驻需具备指定营业执照及鉴定师资质,个人店须在规则生效后 30 个自然日内升级店铺类型,逾期将回收经营权限。保证金采用类目基础与浮动取高原则,二奢类目按基础浮动金额 3 倍缴纳,且出售假货累计 2 次以上将被清出并禁止入驻。

    推荐理由:新规明确二奢定向准入、鉴定资质、3倍浮动保证金及永久清出红线,直接影响店铺合规与成本模型,需立即调整入驻与库存策略。

  9. 小红书商品发布规范76

    小红书更新《【商品虚假宣传】违规管理细则》新增“材质虚假”违规项

    小红书平台更新《【商品虚假宣传】违规管理细则》,新增“材质虚假”违规细则,并细化极限词、保证承诺等违规场景。该规则在意见征集及公示期结束后正式生效,商家违规将根据情节严重程度面临下架商品、冻结店铺等处理措施。

    推荐理由:小红书新增“材质虚假”违规细则并细化极限词、功效宣称红线。对于在小红书运营店铺或投放广告的商家,直接决定商品文案合规性。无视新规可能导致商品下架、扣分甚至封店,运营需立即自查素材,避免违规成本。

  10. 小红书商品发布规范91

    小红书第三方商家化妆品行业发布规范

    小红书发布第三方商家化妆品行业规范,适用于美妆/个护类目的产品发布、质量及商家管理。规范强制要求标题包含品牌、商品名称及净含量,主图需3张实物拍摄且首张展示正面,详情需如实说明物流、退换货及成分。该规范自2018年10月25日生效,违规商家将面临限制发布商品或扣分处罚。

    推荐理由:新规明确标题、主图及商详强制标准,直接决定商品能否合规上架,忽视将导致链接违规下架,运营需立即对标自查。

  11. 小红书商品发布规范76

    小红书发布《珠宝玉石商品发布及宣传规范》

    小红书修订并发布《珠宝玉石商品发布及宣传规范》,意见征集期结束后将公示,公示结束后正式生效。该规范适用于经营珠宝玉石一级类目及推广该类商品的买手,禁止销售翡翠原石、珍珠盲盒、象牙等违禁品及B货C货翡翠。贵金属饰品需符合GB 11887纯度要求并满足各品类最低克重,售价超1000元的特定玉石商品须随货附鉴定证书。

    推荐理由:小红书新规明确珠宝玉石禁售范围(如盲盒、处理玉)及贵金属最低克重标准,直接决定商品能否上架及合规成本,需立即调整选品与详情页。

  12. 小红书商品发布规范91

    小红书儿童化妆品商家发布与违规处理规范

    小红书发布第三方商家儿童化妆品规范,要求产品须展示“小金盾”标志及备案信息,标题需含品牌与净含量。规范限定0-12岁儿童化妆品功效宣称范围,禁止使用医疗术语及“食品级”等违规描述。违规商家将面临下架商品、扣分或清退等处罚。

    推荐理由:小红书儿童化妆品新规强制展示“小金盾”标志及完整资质,直接决定商品能否合规上架,避免下架风险,值得深读制定SOP。

  13. 小红书商品发布规范76

    小红书修订第三方商家保健食品发布规范

    小红书修订第三方商家保健食品发布规范,将详情描述的忠告语更新为“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”等消费提示信息。新规则需经过意见征集、公示期后正式生效。

    推荐理由:修订强制保健食品详情页显著展示“不能代替药物治疗疾病”提示,并明确轮播图、标签及属性规范,直接影响商家合规发布与流量安全,需立即核查存量链接避免违规。

  14. 小红书商品发布规范76

    小红书《商品滥发信息》违规管理细则修订

    小红书修订《【商品滥发信息】违规管理细则》,明确管控范围并调整违规场景。此次修订将诱导好评等场景移出滥发信息管控,新增必要信息缺失、过期/临期商品及不规范宣传三类违规场景。细则于2026-04-13修订生效,违规处理措施涵盖下架商品、冻结商品、限制店铺流量至冻结店铺等分级处罚。

    推荐理由:新增3类滥发场景且调整处罚逻辑,直接影响小红书商家商品合规与流量,需深读以规避下架冻结风险。

  15. 小红书商品发布规范91

    小红书新增盲盒类商品管理规范

    小红书新增《盲盒类商品管理规范》,要求盲盒商品须为出厂即盲盒,禁止销售快递、动物、药品及3C数码类盲盒。商家需明示隐藏款概率、抽奖规则及未成年人购买限制,经营记录保存不少于3年。

    推荐理由:小红书新增盲盒专项规范,明确禁止快递、活体及3C等类目盲盒,强制要求主图展示全款式及玩法规则。商家需立即自查SKU与素材,避免违规下架,直接影响盲盒类目运营合规性。

  16. 小红书商品发布规范76

    小红书第三方商家化妆品宣传规范实施细则

    小红书发布化妆品宣传规范实施细则,规范美妆及个护类目商家的功效与安全信息宣传。禁止宣传医疗、医美功效及未备案功效,严禁使用绝对化用语、虚假保证及违规成分(如干细胞)。该规范于2022年9月28日发布,10月15日生效。

    推荐理由:小红书化妆品宣传新规明确禁止医疗/医美隐喻及超范围功效宣称,直接决定美妆类目内容合规底线,避免违规下架或处罚。

  17. 小红书品质管控规范81

    小红书修订儿童家具类商品品质抽检规范

    小红书修订《小红书平台儿童家具类商品品质抽检规范》,主要调整第五章5.1中的缺陷分级。该规范委托具备CNAS与CMA资质的第三方质检机构,依据GB 28007-2011等标准对儿童家具开展抽样检验。规则修订将在意见征集与公示期结束后正式生效。

    推荐理由:新增儿童家具全品类抽检规范及缺陷分级细则,直接决定上架合规性。

  18. 小红书品质管控规范81

    小红书发布蜜饯果干类商品品质抽检规范

    小红书依据《小红书平台商品品质抽检管理规范总则》发布蜜饯、水果干制品抽检规范,委托CNAS与CMA资质第三方机构执行。检验覆盖标签、铅、农药残留等指标,判定依据GB系列国标及企业标准。商家需在收到结果7个自然日内申诉,复验需预付费用,不合格将按违规积分规则处理。

    推荐理由:明确小红书蜜饯果干类商品的抽检细则与违规后果,涉及标签、重金属及微生物等关键指标,可直接指导商家合规自查与供应链调整,避免下架或终止合作风险。

  19. 小红书品质管控规范81

    小红书修订平台服饰类商品品质抽检规范

    小红书修订《平台服饰类商品品质抽检规范》,主要更新第五章缺陷分级内容。规范适用于服装、户外服装、泳衣及腰带,明确委托第三方机构按GB、FZ等标准进行检验。规则处于意见征集阶段,公示期满后正式生效。

    推荐理由:服饰商家需合规。新规范修订缺陷分级,影响抽检结果与处罚力度,需快速掌握变化避免违规风险。

  20. 小红书品质管控规范81

    小红书平台童车类商品品质抽检规范

    小红书平台对儿童自行车、三轮车、推车及学步车实施不定期品质抽检。抽检依据 GB 14746 至 14749-2006 国家标准,由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构执行。商家若对结果有异议,须在收到报告 7 个自然日内提起申诉,复验费用由异议申请人预付,结论变更时由原机构退还。

    推荐理由:明确小红书童车抽检的国标依据与违规处罚机制,运营需据此排查商品合规性,避免店铺受罚或终止合作。

  21. 小红书品质管控规范81

    小红书修订大家电类商品品质抽检规范,重点调整缺陷分级

    小红书修订《小红书平台大家电类商品品质抽检规范》,主要调整第五章5.1中的缺陷分级。该规范适用于洗衣机、冰箱等九类大家电,委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构,依据GB 4706系列等国标及企标进行抽检。

    推荐理由:小红书修订大家电抽检规范,明确缺陷分级与处罚机制,直接影响家电类目商家的合规成本、库存抽检风险及店铺处罚概率,需快速评估现有SKU符合度。

  22. 小红书品质管控规范81

    小红书修订小家电商品品质抽检规范

    小红书修订《小家电商品品质抽检规范》,核心调整第五章5.1条款中的缺陷分级。商家可在意见征集期反馈建议,规则经公示结束后正式生效。

    推荐理由:小红书小家电抽检规则修订缺陷分级,直接影响商品合规与处罚标准,运营需快速确认新规范对在售SKU的影响。

  23. 小红书品质管控规范71

    小红书修订平台乳制品类商品品质抽检规范

    小红书修订《平台乳制品类商品品质抽检规范》,主要调整第五章缺陷分级。意见征集结束后将进行公示,公示期结束后正式生效。该规范适用于液体乳、乳粉等乳制品,规定检验依据及不合格处理流程。

    推荐理由:小红书修订乳制品抽检规范,直接决定食品类目商家合规底线,忽视可能导致下架或罚款。

  24. 小红书品质管控规范81

    小红书平台膨化食品类商品品质抽检规范

    小红书委托具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构,不定期对平台膨化食品类商品进行抽检,检验依据包括GB 7718、GB 28050及GB 17401等多项国家标准。被检验方对结果有异议时,需在收到结果7个自然日内申诉,涉及复验需按流程提交费用。

    推荐理由:明确小红书膨化食品抽检标准、违规后果及整改优先级,直接决定商品合规状态与店铺存活风险。

  25. 小红书品质管控规范81

    小红书平台珠宝饰品类商品品质抽检规范修订公示

    小红书平台发布《珠宝饰品类商品品质抽检规范》修订版,主要调整第三章第六条6.1、6.2中的缺陷分级标准。该规范适用于珠宝玉石、钻石及贵金属饰品,目前处于意见征集期,正式生效前将进行公示。商家对质检结果有异议可在7个自然日内申诉,复验费用由申请方预支,结论不一致时退还。

    推荐理由:小红书修订珠宝饰品抽检规范,明确缺陷分级与检验标准。直接决定商品合规性与上架风险,是运营制定质检标准与避免处罚的关键依据。

  26. 小红书品质管控规范81

    小红书修订平台玩具类商品品质抽检规范

    小红书修订了玩具类商品品质抽检规范,主要调整第五章 5.1 中的缺陷分级。商家可在意见征集期内反馈建议,规则公示结束后正式生效。适用范围涵盖 14 岁以下儿童玩耍用的玩具及相关产品。

    推荐理由:小红书玩具类目新增品质抽检规范,涉及GB 6675系列标准及缺陷分级。对非玩具类目无直接影响,但有助于理解平台合规逻辑及质检趋势。

  27. 小红书品质管控规范71

    小红书修订茗茶类商品品质抽检规范缺陷分级

    小红书修订《小红书平台茗茶类商品品质抽检规范》,主要修改第五章5.1中的缺陷分级。该规范适用于茶叶、含茶制品和代用茶,检验依据GB 2762等标准,申诉需在收到结果后7个自然日内提起。

    推荐理由:茗茶及代用茶抽检规范修订,明确缺陷分级与检测标准,影响相关类目合规与售后风险,需知悉。

  28. 小红书品质管控规范71

    小红书修订婴幼儿辅助食品品质抽检规范,调整缺陷分级

    小红书修订《平台婴幼儿辅助食品商品品质抽检规范》,主要更新第五章5.1条中的缺陷分级规则。规范适用于辅食营养补充品、婴幼儿谷类及罐装辅助食品,通过购买线上商品或抽检线下仓库进行抽样。商家可在意见征集期内反馈,规则经公示后将正式生效,异议方可在收到结果后7个自然日内申诉。

    推荐理由:小红书修订婴幼儿辅食抽检规范,明确缺陷分级与检验依据。运营需知晓合规红线,避免商品因不符合新规下架或处罚,但无需深读全篇。

  29. 小红书品质管控规范81

    小红书平台喂养安抚类商品品质抽检规范

    小红书委托具备CNAS与CMA资质的第三方质检机构,对奶瓶、奶嘴及安抚奶嘴实施不定期抽检,覆盖线上店铺购买与线下仓库抽取。检验依据包括GB 4806.5、GB 4806.2等国家标准,不合格商家将依违规积分规则处理,情节严重者终止合作。商家对结果有异议需在7个自然日内申诉,可申请复验,复验费用预缴,结论变更时退费。

    推荐理由:定义喂养安抚类商品(奶瓶/奶嘴)具体GB国标及缺陷分级,直接决定平台抽检合格率与违规后果,需据此调整选品与品控标准。

  30. 小红书品质管控规范71

    小红书修订酒类商品品质抽检规范中缺陷分级条款

    小红书修订《酒类商品品质抽检规范》,主要调整第五章 5.1 中的缺陷分级内容。该规范适用于白酒、黄酒等酒类,通过线上及线下抽检,由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构依据国标进行检验。商家对结果有异议可在 7 个自然日内申诉,复验费用预缴,若结论变更则退还。

    推荐理由:小红书修订酒类抽检规范,调整缺陷分级,直接改变酒类商家的质检合规标准与潜在处罚风险,需快速确认新分级对现有库存及在售SKU的影响。

  31. 小红书品质管控规范81

    小红书平台食品接触类商品品质抽检规范修订解读

    小红书修订《小红书平台食品接触类商品品质抽检规范》,主要更新第五章5.1的缺陷分级。规范适用于搪瓷、陶瓷、玻璃、塑料、纸、金属、涂料及橡胶等食品接触类商品,委托CNAS与CMA资质第三方机构按GB 4806系列标准抽检。不合格商品按对应处理明细执行,异议须在7个自然日内申诉。

    推荐理由:小红书食品接触类商品抽检规范修订了缺陷分级(如铅为A级),直接决定商家合规成本与违规风险,需深读以调整品控策略。

  32. 小红书品质管控规范71

    小红书平台化妆品类商品品质抽检规范修订

    小红书修订化妆品类商品品质抽检规范,适用于面部护肤及香水彩妆等产品。规范明确采用线上店铺购买或线下仓库抽检方式,由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构执行检验。检验依据涵盖 GB/T 及 QB/T 等标准,新增对激素、甲醛、石棉等特定组分的检测项目,规则将在公示期结束后正式生效。

    推荐理由:小红书化妆品抽检新规明确缺陷分级与GB/CNAS标准,直接决定SKU合规成本及上架风险,需立即排查现有产品标签与质检资质。

  33. 小红书品质管控规范91

    小红书修订蟹类抽检判定标准及费用说明

    小红书修订《蟹类抽检判定标准》,通过委托第三方机构对商家商品进行不定期抽检,以保障消费者购物体验。若发现品质问题,将依据总则对商家实施违规处理;当体验判定出现多项不合格时,按照最严重不合格项进行判定。标准明确了防伪标识、公母一致性、数量、单只规格、净含量、活体死亡、腐败变质、残蟹、异物及包装等检查项目与具体要求。

    推荐理由:小红书蟹类抽检新细则明确阳澄湖防伪、净重、死亡率及残蟹判定标准,直接决定商家能否规避C/D类违规处罚,影响发货合规与售后成本。

  34. 小红书品质管控规范81

    小红书平台保健食品类商品品质抽检规范

    小红书委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构,对线上店铺及仓库中的保健食品进行不定期抽检。检验依据包括 GB16740 等国家标准及《保健食品标识规定》,重点检测西布曲明、铅、总砷等污染物及非法添加物。商家若对结果有异议,需在规定时间内申诉并支付复验费用,违规情形将依据违规积分管理规则处理。

    推荐理由:明确保健品抽检范围与违规红线,直接决定商品合规性与店铺存续风险,需立即自查避免处罚。

  35. 小红书品质管控规范71

    小红书修订糖果制品类商品品质抽检规范,调整缺陷分级

    小红书修订《平台糖果制品类商品品质抽检规范》,本次修订主要针对第五章5.1中的缺陷分级。该规范适用于糖果、巧克力及巧克力制品、果冻,规定采用线上店铺购买及线下仓库抽检方式,并由具备CNAS与CMA资质的第三方质检机构依据GB 7718、GB 2762等国家标准进行检验。

    推荐理由:仅限糖果/果冻商家。新规修订缺陷分级,直接影响质检结果与合规风险,需核对标签与微生物指标。

  36. 小红书品质管控规范81

    小红书修订轮滑鞋类商品品质抽检规范缺陷分级

    小红书修订《小红书平台轮滑鞋类商品品质抽检规范》,主要调整第三章第六条中轮滑鞋缺陷分级。规范适用于竞技与休闲用轮滑鞋,依据 GB/T 20096-2006 等标准开展第三方质检。规则修订经意见征集与公示后生效,商家对结果异议可在收到之日起 7 个自然日内申诉。

    推荐理由:轮滑鞋商家需知悉新规修订点(缺陷分级),避免因抽检不合格导致违规或终止合作,影响店铺经营。

  37. 小红书品质管控规范81

    小红书公布口罩类商品品质抽检规范

    小红书委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构,对口罩类商品进行不定期抽检。抽检范围涵盖医用防护口罩、儿童口罩等,依据 GB 19083 等标准执行检验。该规范于 2021 年 8 日生效,商家需遵守相关质检要求。

    推荐理由:明确小红书口罩类商品抽检依据与缺陷分级,直接决定商家合规底线与违规风险,运营需据此调整选品与质检流程。

  38. 小红书品质管控规范81

    小红书修订《小红书平台水果体验判定标准》并启动意见征集

    小红书修订了《小红书平台水果体验判定标准》,并在此期间向商家开启意见反馈通道。该标准委托第三方机构对榴莲、樱桃、水蜜桃、草莓、荔枝、西瓜、杨梅等品类进行抽检,明确了各品类的缺陷等级、检测方法及参考标准。商家需在意见征集期内反馈建议,规则最终将在公示结束后正式生效。

    推荐理由:小红书出台水果专项抽检细则,明确榴莲、樱桃等品类的D/B/C级判定标准(如可食率、坏果率),直接决定商家违规风险与商品下架概率,需立即对标调整质检流程。

  39. 小红书品质管控规范71

    小红书修订饼干类商品品质抽检规范缺陷分级

    小红书修订《饼干类商品品质抽检规范》,主要调整第五章 5.1 中的缺陷分级。新规则适用于酥性、曲奇、威化等多种饼干类商品,规定采用购买线上店铺或抽检线下仓库方式抽样,并需通过国家认定具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构检验。商家可在意见征集期反馈,规则公示后正式生效,申诉需在收到结果 7 个自然日内提出。

    推荐理由:小红书修订饼干抽检规则,明确缺陷分级,直接关联食品类目合规风险,需快速了解变更点以避免处罚。

  40. 小红书品质管控规范81

    小红书发布办公电脑座椅类商品品质抽检规范修订公告

    小红书修订办公电脑座椅类商品品质抽检规范,主要调整第五章缺陷分级。规则经公示后生效,委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构执行。商家对检验结果有异议可在7个自然日内申诉,申请复验需在5个工作日内预付费用。

    推荐理由:涉及办公座椅类商品的小红书抽检新规,适用于该品类商家。主要影响为明确检验项目与缺陷分级,可提前自查合规性,避免违规风险。