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小红书修订店铺分规则并征求意见,主要调整考核维度为品质、物流、服务三项,删除售后体验分与附加分,并明确各单项赋分档位。规则将调整品质分指标定义,在平均支付-揽收时长统计中增加全款预售订单,新增平台介入率指标,并调整考核周期。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈建议,修订后规则经公示期结束正式生效。
推荐理由:店铺分算法底层逻辑大改,删除售后分并引入平台介入率,直接决定流量与转化上限。运营需立即对照新规调整考核指标,避免分数波动导致权益受损。
小红书平台对《小红书平台电商结算规则》启动修订意见征集,主要调整结算周期与账单查看方式。新规则引入“可结算周期”概念,依据店铺分(≥4.7分周期为4天,<4.7分周期为7天)动态调整,并在千帆后台【账单管理】页面展示待结算款项。此外,跨境商家提现最低限额为300元人民币,境内商家无最低限额且无提现手续费。
推荐理由:结算周期由固定7天改为基于店铺分的动态4-7天,直接影响现金流与定价,需立即核算。
小红书电商针对修订后的《小红书商家商品发布规范》开启意见征集,主要新增要求商家须遵循系统指引,完整填写带“*”的必填属性项及按实际情况填写的非必填项后方可发布商品。意见征集结束后规则将进行公示,公示期届满后正式生效。
推荐理由:明确新增商品属性必填校验规则,直接影响上架合规性与违规积分,需立即执行自查。
小红书电商规则中心就修订《商家消极服务管理规则》开展意见征集。主要修订点包括细化无故拒绝售后与超时未处理售后的认定场景,明确情节严重时可限制账号、店铺及商品流量。消费者赔付将以无门槛薯券形式发放,有效期365天,商家单日赔付上限为1000元。
推荐理由:小红书新增商家消极服务管理规则,明确售后拒绝与超时处理的具体违规情形,并规定违约金、流量限制及赔付上限,直接影响商家售后运营成本与账户安全,需立即对照自查。
小红书发布《珠宝玉石商品发布及宣传规范》并征集意见,新规将于2024年9月4日生效。规则适用于珠宝玉石类目商家及买手,明确禁售赌石、盲盒及特定处理玉石。贵金属商品须符合最低克重要求,发布时需如实标注材质,且随货提供鉴定证书。
推荐理由:小红书画玉石类目新规,明确禁售盲盒及处理玉,细化贵金属最低克重,直接影响商品发布合规与库存策略。
小红书新增《羽绒服饰管理规范》,重点整治材质假冒及绒子含量虚标等违规,目前处于意见征集阶段。规范明确要求商品需具备近一年内含 CMA 或 CNAS 认证的第三方质检报告。针对材质假冒行为,平台将执行商品冻结、扣除 75 违规积分及 6,000 元违约金等处罚。
推荐理由:新规范明确羽绒服合规标准及严厉处罚(如假冒扣75分、违约金6000元),直接影响高毛利品类生死,需立即调整商品资质与文案。
小红书发起修订《商品履约服务描述不符违规管理规则》意见征集,旨在细化履约服务描述不符的判定标准与违规处罚。修订范围覆盖小红书全部商家及商品,新增对发货模式、服务权益保障、发货地及物流服务商等履约描述不符的具体违规行为定义,并明确直播讲解、商家客服及商品详情描述场景下的违规判定细则。商家在意见征集期内可联系平台客服反馈建议,规则公示后将正式生效。
推荐理由:小红书修订履约违规规则,新增直播与客服场景下的描述不符判定标准。运营需立即核对话术与页面一致性,避免新增违规处罚,直接影响店铺权重与售后成本。
小红书针对修订后的《小红书商家发货管理规则》启动意见征集,规则明确四类发货模式时效及八类违规情形。修订条款细化了超期发货考核指标,并规定针对不同违规类型的赔付比例、金额上限及扣罚机制,适用于全平台商家。
推荐理由:小红书修订发货考核规则,明确超期冻结处罚梯度(24h/48h/72h),直接影响库存周转与物流SLA设定,需立即调整运营策略以避免商品冻结。
小红书电商发布《平台优惠券/购物红包禁用类目规则》意见征集通知,列出物流设备、3D打印、汽车、文玩等具体类目以限制平台补贴权益使用。商家需在征集期内向客服反馈建议,规则将在后续公示结束后正式生效。
推荐理由:小红书新增禁用类目清单影响商家优惠券投放范围,需确认经营类目是否受限,避免营销失效。
小红书发起意见征集,拟修订消费者品质负向反馈率考核规则,以保障购物体验。修订内容明确合格线并引入整改期,对未达标商家实施管控;同时授权平台对高风险商家在指标未达标时进行前置流量限制。
推荐理由:新规明确小红书商家品质负反馈率合格线及整改期机制,直接决定流量限制与处置结果,运营需据此调整质检与反馈策略以避免风险。
小红书正征集《小红书店铺分规则》修订意见,商家可在征集期内向客服反馈。修订规则明确了店铺分基于近105天商品、物流、售后及咨询体验计算,最低3分最高5分。过去105天支付订单不足30单或属于户外、线下生活服务行业的商家不计分。
推荐理由:新增店铺分规则含明确加分项(如48h发货、运费宝),直接影响流量与权益,需立即核算达标情况以优化运营。
小红书对消防用品和化妆品新增信息字段治理要求公开征求意见。未填写3C认证或化妆品行政许可/备案编号的商品将禁止上架,已上架违规品将被下架,并视情况冻结店铺。
推荐理由:小红书平台新增消防与化妆品类目必填资质字段,缺失将导致无法上架或下架。直接涉及核心类目合规门槛与经营存续风险,需立即核查SKU资质。
小红书就修订《品牌商品治理专项公示》征集商家意见,规则将更名为《品牌商品治理规则》。美妆个护品牌若提交采销凭证,将影响直播带货权益,非行业定邀商家不可进入直播选品中心。
推荐理由:小红书收紧品牌资质管控,美妆个护采销凭证影响直播权益,虚假/规避行为面临清退风险。运营需立即核对资质合规性,避免商品下架或账号清退。
小红书就《小红书第三方商家管理总则》修订开启意见征集。本次修订核心内容为第三章第(六)点,明确商家连续30天未登录后台或无成交订单时,店铺将自动转为歇业状态并下架全部商品。商家需在征集期内联系客服反馈建议,修订后规则将经公示后正式生效。
推荐理由:小红书核心规则修订征求意见,涉及商家经营义务,需关注第三章第六条变动以防范违规风险。
小红书启动《猫狗活体管理规范》意见征集,旨在规范猫狗活体商品经营并提升消费者购物体验。该规范实行定向准入,仅允许平台邀约商家经营,要求商家缴存保证金(猫咪类目3万元)并提交营业执照、血统证书及进口报关单等资质。意见征集结束后规则将公示生效,适用于销售活体猫狗的相关商家。
推荐理由:该规则明确了小红书活体宠物的定向准入模式及资质要求,直接影响商家开店、资质审核及运营合规,具备高执行参考价值。
小红书启动《2025小红书基础技术服务费费率标准》修订意见征集。新规新增住宅家具、出境游、预制菜等类目,出境游费率4.0%,境外酒店5.2%,部分3C配件2.0%。商家需在征集期联系客服反馈,规则公示结束后正式生效。
推荐理由:新增类目及费率直接影响上架资格与成本结构,商家需核对自身SKU是否落入新收费类目,避免误判毛利或违规上架。
小红书发布《小红书商家发货管理规则》修订意见征集通知,征求商家反馈。修订内容细化物流信息异常、物流轨迹超时及欺诈发货等违规场景定义,并明确不同发货模式下的消费者赔付标准。规则适用于小红书全部商家及商品,修订公示结束后将正式生效。
推荐理由:小红书修订发货规则,细化虚假单号与轨迹超时定义,新增私自召回违规,直接影响物流合规与考核标准,需立即调整运营动作。
小红书发布《第三方商家违规积分管理规则》修订意见征集通知。主要修订涉及更新“虚假交易”与“不正当牟利”的定义及处罚,并新增“未发货积压”、“欺诈发货”等一般违规情形。当前处于意见征集期,后续经公示后将正式生效。
推荐理由:小红书修订违规积分规则,新增未发货、欺诈发货等判定标准及严罚措施,直接影响商家合规运营成本与账号安全,需立即对照自查。
小红书电商规则中心发布通知,就新增《小红书第三方商家管理总则》公开征求意见。该规则涵盖入驻、经营、市场管理及违规处理等,明确保证金扣除、货款结算冻结及违规积分清零等机制,将于2024-04-18发布并生效。
推荐理由:这是小红书新增商家管理总则的意见征集,直接影响入驻、经营合规及保证金制度,需确认是否涉及自身类目以规避后续违规风险。
小红书平台就修订《定向准入类目管理规则》进行意见征集,拟将OTC药品/国际医药及中药饮片一级类目的定准类型从定向邀约调整为普通邀约。该规则适用于所有入驻商家,调整后的普通邀约类目要求商家前置提交管控类目商家自荐信息表并等待审核,而定向邀约类目仅允许平台主动邀约商家经营,不接受自主申请。
推荐理由:OTC药品从定向邀约降为普通邀约,降低准入门槛;同时明确14工作日响应机制与违规清退细则,直接影响相关品类商家的开店策略与合规风控。
小红书拟新增《交易导流规则》,明确禁止引导用户脱离平台至私域或站外三方平台交易。该规则适用于所有用户,违规者将面临警告、流量限制、扣减10至25分商家积分或0至12分账号信誉分、永久封号等处罚,目前处于意见征集阶段。
推荐理由:小红书新增交易导流规则明确禁止站外引流,违规将导致封号及扣积分,直接影响私域运营策略与合规边界。
小红书发起《定向准入类目管理规则》意见征集,规则适用于平台所有入驻商家。定向准入类目分为普通邀约、定向邀约及品牌定准三类,商家需前置筛选或平台主动邀约方可申请。商家提交自荐表单后平台将在14个工作日内联系,不符合标准或违规者将被清退经营权限。
推荐理由:小红书新增定向准入规则,特定类目(如玉石、生鲜、成人用品)门槛提高,直接决定商家能否合规经营这些高价值品类,避免下架风险。
小红书电商针对服饰类目新增《售后争议处理细则》并开展意见征集。规则明确描述不符及质量问题需在签收后15天内申请售后,判责有效时商家承担运费,材质严重不符可扣保证金赔付。规则目前处于意见征集阶段,公示期结束后正式生效。
推荐理由:新增小红书服饰售后细则,明确15天时效、举证标准(如材质/尺寸/瑕疵)及判责赔付逻辑,直接影响退货率与客诉成本,需立即调整商品页描述与质检流程。
小红书电商就修订隐私信息加密规则征求商家意见,自2025年6月30日起下线无限额解密功能。商家需切换至官方电子面单发货,否则可能无法打单;平台对每日订单解密次数设定动态基础额度,违规操作将面临永久关停解密权限。
推荐理由:2025.6.30起无限额解密下线,非官方面单将被治理,影响发货能力,需立即迁移至电子面单流程,避免订单中断。
小红书针对《小红书平台珠宝饰品类商品品质抽检规范》修订方案发起意见征集,核心变更集中在第三章第六条的缺陷分级标准。商家可在征集期内通过平台客服反馈意见,该规范目前处于征求意见阶段,尚未正式生效。
推荐理由:小红书修订珠宝饰品抽检规范,明确缺陷分级标准。直接影响商家合规与抽检通过率,需提前自查库存与质检流程。
小红书启动对《小红书平台婴幼儿辅助食品商品品质抽检规范》的修订意见征集,主要调整第五章5.1中的缺陷分级。该规范适用于辅食营养补充品、婴幼儿谷类及罐装辅助食品。商家可在意见征集期内向客服反馈建议,规则将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:修订了小红书婴幼儿辅食抽检规范中的缺陷分级(5.1节),直接影响该类目商家商品质检标准及违规判定风险。虽非即时生效,但预判了合规门槛,避免后续因标准不明导致的抽检失败或处罚。
小红书电商正在就修订《蛋制品类商品品质抽检规范》征集商家意见。此次修订主要调整了第五章 5.1 中关于缺陷分级的内容。意见征集期结束后,规则将进入公示阶段,公示结束后正式生效。
推荐理由:小红书蛋制品类抽检规范修订,涉及缺陷分级和检验项目调整,影响商家合规和品质管控,需快速了解新规以避免抽检风险。
小红书电商规则中心修订《运费宝服务费说明》并征求商家意见,新规明确运费宝服务费基于店铺风险率计算。当历史订单量近60天(不含近15天)小于等于100单时,按主营类目费率计费;规则生效后,风险率高于80%的商家不再支持加入运费宝,普通服务费最高为5元/单。
推荐理由:小红书运费宝新规将风险率与服务费直接挂钩,且设定80%风险率禁入红线,直接影响商家利润结构。需立即核算当前风险率层级,避免因费率跳升导致履约成本失控。
小红书启动《闪拍业务管理规则》修订意见征集,旨在保障消费者购物体验。该规则明确闪拍仅开放部分类目,单品库存上限100个,图片须为直播现场拍摄。违规处罚区分程度:近30天3次严重违规或店铺分2次将关闭功能30天,危及交易安全则永久关闭。
推荐理由:小红书闪拍新规明确库存上限、图片限制及违规处罚,直接影响直播间转化策略与合规风险,需立即调整运营流程。
小红书平台新增《活蟹/蟹卡行业管理规范》并征集意见,适用于生鲜行业商家经营蟹类及蟹卡场景。规范规定大闸蟹提货券基础保证金为5万元,大闸蟹类目为2万元,且蟹卡有效期需自售出之日起三年内有效。
推荐理由:平台新增活蟹/蟹卡专项规则,涉及5万保证金、强制卡券系统对接及3年退款底线,直接决定商家入驻合规性与履约成本,需立即评估业务影响。
小红书发布新增《虚拟充值类商品定向准入规则》意见征集通知,涉及数字生活及腾讯游戏类目。部分类目不支持个人店入驻,历史已入驻商家须在规则生效后30个自然日内完成店铺类型升级。其他供给商家需满足注册资本不低于100万或1000万、注册时长大于1年或3年等资质要求。
推荐理由:新规明确虚拟充值类目定向准入标准,个人店面临30天升级期限,直接影响商家入驻与经营合规性,需立即调整策略。
小红书发布《“百万免佣计划”基础技术服务费激励政策》并征集意见,有效期2025年9月1日至2026年8月31日。政策激励期间,同一商家前100万元支付交易额内的基础技术服务费率降至0.6%,平台自动减免。
推荐理由:这是小红书电商重大费率调整,直接改变GMV前100万的成本结构。运营需据此重新测算单品毛利与推广ROI,决定是否加大投放以吃掉额度。
小红书就《出售假冒商品处理规则》修订进行意见征集,主要调整违规处理方式。规则将“情节一般”的售假处罚由扣除店铺分修改为扣除违约金5000元,“情节严重”的处罚由扣除店铺分修改为扣除违约金10000元。
推荐理由:处罚从扣分改为固定违约金,直接增加售假成本,影响定价与风控策略,需立即调整合规与申诉流程。
小红书发布通知,就《小红书商家客服服务管理规则》修订意见进行公开征集。本次修订重点修改了第二章第六条中关于商家服务态度行为的处置说明。商家可在意见征集期内通过平台客服渠道反馈意见,征求意见结束后将进行公示,公示期满后正式生效。
推荐理由:小红书修订商家客服规则,涉及考核标准与处罚机制。运营需了解新规则对客服回复率的要求及违规后果,以调整客服策略避免流量受限。
小红书发布通知,就修订《小红书平台服饰类商品品质抽检规范》公开征集商家意见。本次修订重点调整了第五章的缺陷分级,涉及服装服饰、户外服装、泳衣及腰带等品类的抽检规则。商家可在意见征集期内向平台客服反馈建议,待公示期结束后新规将正式生效。
推荐理由:涉及服饰类目抽检规则修订及缺陷分级调整,影响商家合规成本与品控标准,需确认新规细节以避免违规。
小红书平台发布《小红书平台糕点类商品品质抽检规范》修订意见征集通知,主要修订第五章5.1条中的缺陷分级标准。商家可在意见征集期内联系客服反馈,规则修订将在公示期结束后正式生效,适用于糕点、面包及月饼粽子等商品。
推荐理由:糕点商家面临抽检规则修订,缺陷分级调整直接影响商品合规与处罚风险。意见征集期是商家争取合规空间或预警风险的关键窗口,需深读以调整质控策略。
小红书正在对《小红书商家消极服务管理规则》的修订意见进行征集,主要增加了第二章关于商家无故拒绝售后的实施细则。该细则涵盖了商家设置不合理售后条件等具体违规行为。
推荐理由:小红书新增“无故拒绝售后”细则并强化客服考核,明确列出禁项及赔付机制,直接决定售后合规性与资金安全,需立即对照自查。
小红书电商就新增《电商内容生态画风:内容质量欠佳问题实施细则》开展意见征集,旨在规范商家与买手的内容创作。细则界定了音画异常、低劣大字报等违规场景,违规内容将面临降权、下架或账号封禁等处罚。该规则将于征集期结束公示后正式生效。
推荐理由:小红书新规明确定义低质内容处罚边界,涉及笔记降权、直播关停及店铺冻结,直接影响商家日常运营合规性与流量获取,需立即核查现有素材库。
小红书平台发起《乳制品类商品品质抽检规范》修订意见征集,主要调整第五章 5.1 中的缺陷分级。该规范适用于液体乳、乳粉等乳制品,商家可在意见征集期内通过客服反馈建议,规则将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:规则修订直接影响乳制品商家履约与抽检判定标准,可调整质检策略。
小红书就《小红书店铺分规则》修订进行意见征集。修订主要调整第二章店铺分说明,包括不同子分项权重,以及物流分现货订单和预售订单分开考核。物流分现货考核支付到揽收时长,预售考核承诺发货时长和预售实际发货时间的偏差率。
推荐理由:小红书修订店铺分规则,物流考核拆分现货与预售,权重调整直接影响流量转化,需立即调整发货策略以应对新规。
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