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#消费者权益

今日 2 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心81

    【已失效】小红书眼镜类商品品质抽检规范

    小红书已废止《小红书平台眼镜类商品品质抽检规范》。该规范曾适用于太阳镜、老花镜、近视镜片及游泳眼镜等品类的品质抽检，委托具备CNAS与CMA资质的第三方质检机构执行。商家若对抽检结果有异议，需在规定期限内提起申诉，不合格商品将依据平台违规积分管理规则处理。

  3. 小红书电商规则中心81

    小红书平台保健食品类商品品质抽检规范（已失效）

    小红书曾委托CNAS与CMA资质第三方机构对保健食品进行不定期抽检。该规范适用于增强免疫力、辅助降血糖等功能类别，检验依据包括GB16740等国家标准，不合格商品将依据违规积分规则处理。

    推荐理由：标题显示规则已失效，虽无需执行新抽检，但作为历史基准可评估当前合规风险及质检成本影响。

  8. 小红书商家规则中心81

    小红书知产维权投诉规则（已失效）

    小红书平台知识产权维权投诉规则（2022年4月9日生效版本）已失效。该规则适用于平台内经营者涉嫌侵犯商标、专利或著作权的情形，规定权利人或利害关系人需提交权属证明及侵权比对证据。投诉受理后平台将在3个工作日内审核，被投诉人有7日申诉期，若15日内未获立案受理通知书则平台终止措施。

  11. 小红书商家规则中心81

    小红书知产维权投诉规则失效

    小红书《知产维权投诉规则》已失效。该规则曾规定知识产权权利人投诉需提交《侵权投诉通知书》及权属证明等平台要求材料，涉及商标、著作权及专利权。平台审核需5个工作日，被投诉人享有7日申诉期，且恶意错误通知需加倍赔偿。

  12. 小红书商家规则中心83

    小红书商品交易时效规定已失效

    小红书《商品交易时效规定》已标记失效。该规则曾规定消费者30分钟内未付款系统自动关闭交易；境内订单发货后12天未确认收货系统将自动确认。退款环节要求境内商家72小时内处理，境外商家96小时内处理，否则默认同意退款。

    推荐理由：规则已失效但包含时效逻辑，运营需核对现行政策避免误操作

  22. 小红书电商规则中心81

    小红书平台《知产维权投诉规则》已失效

    小红书平台发布的《知产维权投诉规则》现已失效。该规则于2022年4月9日生效，曾规范知识产权权利人或利害关系人向平台发起维权投诉的流程与材料要求，包括商标、著作权及专利侵权的举证标准。

    推荐理由：该规则已失效，但投诉流程结构仍具参考性，需避免误用旧标准处理当前维权，防止合规疏漏。

  24. 小红书电商规则中心81

    小红书知产维权申诉规则（已失效）

    小红书知产维权申诉规则已失效，该规则曾规定平台内经营者针对商标、专利、著作权侵权投诉提出申诉的具体要求。申诉人需在接到投诉材料之日起7日内提交《未侵权声明》及身份证明、权属证明等有效材料，平台将在审查结束后3个工作日内反馈结果。

  30. 小红书商家规则中心88

    小红书商家类目错放治理公告失效

    小红书已于2022年11月1日生效的类目错放治理公告现已失效。该治理原本针对将儿童读物、医疗器械、药品等高门槛商品错放至低门槛类目的行为，违规行为包括发布错误类目商品及未提交相应资质。平台曾规定对违规商家采取限制发布、冻结商品及店铺、扣除违约金或清退等处罚措施。

  31. 小红书商家规则中心91

    【已失效】小红书第三方商家OTC药品行业管理规范

    小红书发布的《第三方商家OTC药品行业管理规范》已失效。该规范适用于“保健品及医药>OTC药品（仅限邀约）”类目，要求商家提供药品注册证等资质，商品标题需包含品牌名、通用名及规格，图片须为正方形实物图且不少于3张。宣传内容不得超出说明书范围，严禁使用“安全无毒副作用”等断言或暗示疗效，违规者将被限制发布或清退。

  33. 小红书商家规则中心86

    小红书商家商品发布规范已失效

    小红书《商家商品发布规范》已失效，该规则适用于在小红书发布商品的商家。规范涵盖商品发布流程、类目选择及违规处理等要求，其效力级别低于平台特殊规定。该规则于 2021 年 7 月 22 日首次发布，并于 2022 年 10 月 22 日完成最新修订。

  37. 小红书商家规则中心88

    小红书商家类目错放治理公告失效

    小红书已于2022年11月1日生效的类目错放治理公告现已失效。该治理原本针对将儿童读物、医疗器械、药品等高门槛商品错放至低门槛类目的行为，违规行为包括发布错误类目商品及未提交相应资质。平台曾规定对违规商家采取限制发布、冻结商品及店铺、扣除违约金或清退等处罚措施。

    推荐理由：该规则已失效，但揭示了平台对高风险类目（如药品、情趣用品）错放的严格治理逻辑及处罚层级，对理解当前合规底线仍有参考意义。

  39. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书关于混淆商品的专项治理公告

    小红书发布关于混淆商品的专项治理公告，该公告现已失效。治理对象包括发布混淆商品或信息的商家、商品及账号，混淆场景涵盖实物外观滥用品牌logo或设计、图文信息使用他人品牌变形词等。平台将依据相关规则，视情节采取限制发布、冻结商品、限制流量、罚款乃至清退店铺等措施。