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#平台规则

今日 3 条
10月23日周五
  1. 得物规则中心86

    得物商家客服系统使用管理规范于2026年10月22日失效

    得物《商家客服系统使用管理规范》于2026年10月22日失效。该规则适用于开通客服系统的境内企业商家,要求50秒人工响应率≥90%、咨询服务满意度≥60%。违规将根据情节轻重执行警告、扣除信用分2-20分及罚款100-500元等措施。

    推荐理由:该规则明确界定了得物客服系统的违规红线及50秒响应率≥90%的硬性考核指标,直接关联商家信用分扣减与合规风险,是电商运营调整客服SOP的关键依据。

  2. 差评X.PIN94

    美团等七家平台签署医保参保倡议书,DeepSeek 获近千亿融资,特斯拉发布无人网约车安全报告

    美团、淘宝闪购等七家平台签署医保参保倡议书,支持新就业形态人员参保。DeepSeek 最新一轮融资约 1000 亿元,宁德时代和腾讯控股为主要投资者之一。特斯拉发布无人驾驶网约车首份安全报告,截至 2026 年 10 月 18 日累计行驶 499 万公里,实现 0 人员受伤。

10月22日周四
  1. Google Merchant Center Announcements3

    Google Merchant Center 新增 warranty 属性以支持魁北克省强制保修信息展示

    Google Merchant Center 在产品数据规范中新增 warranty 属性,支持面向加拿大市场的商家提交商品保修时长,以满足魁北克省《第29号法案》对新电子产品和家电的强制保修披露要求。商家现即可在数据源中使用该属性,但广告及免费商品列表的信息展示将于年内稍后开始;该属性为可选字段,合规责任最终由商家承担。

  2. 电子商务研究中心100

    市监总局公布网络食品虚假宣传典型案例,涉及小鹅通等私域平台

    市场监管总局公布6起网络食品虚假宣传典型案例,涵盖保健食品坑老、普通食品宣称疗效及私域微商销售有毒有害食品等违法行为。其中,山西弘华养生馆虚假宣传保健食品被罚31万元,北京李某玲通过微信私域销售含违禁成分“西布曲明”的减肥产品,案件已移送公安机关刑事侦查。

    推荐理由:揭示私域、直播食品营销触碰刑事与合规红线,警示运营中宣传违规和资质缺失风险,需立即自查。

  3. 电商会94

    拼多多全球购与普通入驻选择指南:境外主体与跨境货源决定入驻路径

    拼多多招商将入驻分为多多国际、一般贸易和普通入驻,核心依据是企业注册地。多多国际仅支持境外企业(含港澳台),售卖未经一般贸易清关的跨境商品,需提供境外品牌资质及海关备案。持有国内执照或境内货源的商家应走普通入驻,二者后台与规则独立。

  4. 电商会97

    跨境电商独立站经营评价指南获批立项国家标准

    《跨境电子商务独立站经营评价指南》经国家标准委评审正式立项为国家标准,计划2年内完成研制。该标准由浙江省标准化研究院、杭州跨境电子商务协会牵头制定,将填补行业空白。参与国标研制的企业可提升品牌权威性与行业话语权,并支持高新技术企业等项目申报。

    推荐理由:该信息为协会视角的宣传通稿,国标仅处于立项阶段,无具体条文,对当前独立站运营的合规执行无即时指导意义,不值得深读。

  5. 电商会88

    商务部等九部门发布科技兴商意见

    商务部等九部门发布意见,加快推进科技兴商,以科技引领商贸创新发展。意见提出提升人工智能等新技术应用水平,推动商贸全链条智能化、绿色化与融合化发展。核心措施包括科技赋能商品消费提质、扩大服务消费供给、畅通流通链条,并营造智能化、绿色化及融合化未来商业场景。

    推荐理由:九大部门文件确立电商品质化与数智化合规方向,涉及CCC联网核查及质量管控新规,直接影响平台合规策略与供应链调整优先级,需快速掌握核心要求。

  6. TikTok Shop Newsroom100

    TikTok Shop东南亚跨境电商保证金缴纳、豁免与退回规则说明

    TikTok Shop东南亚跨境电商商家需按市场与经营类目缴纳保证金,绝大多数类目基准为90美元/店。符合条件的新商可享最高90天保证金豁免;在无任何违规且完成关店前置条件的前提下,商家可申请退还保证金,但因违规被扣划的部分不予退还。

    推荐理由:涵盖东南亚TikTok Shop保证金金额(90美元/店起)、新商90天豁免及退还规则,直接决定店铺启动资金成本与合规门槛,需快速核对具体类目基准。

  7. 卖家之家100

    亚马逊NWD库存清理及TikTok Shop美国站电子产品审核强化

    亚马逊NWD库存清理截止日期为10月27日,非授权经销卖家须提前转授权或下架,以避免旺季库存积压。TikTok Shop美国站加强电子产品资质审核,儿童电子及翻新产品需补充额外文件,3C卖家须将测试报告与认证书作为上架前置材料。

    推荐理由:多平台规则变更集中且带明确截止日期(NWD 10/27、危险品问卷10/26、TikTok电子资质、东南亚退款窗口7天),直接影响旺季库存与上架合规,但为日报汇总、单条深度有限,快速扫读即可。

  8. TikTok Shop Newsroom100

    TikTok Shop东南亚五国佣金与交易手续费

    TikTok Shop东南亚跨境店覆盖菲律宾、新加坡、马来西亚、泰国和越南,各市场佣金和交易手续费不同。费率依据截至2026年9月官方规则,随商品三级类目、Mall状态、BXP等项目资格变化。商家最终费率应以卖家中心对应店铺和商品类目的实时展示为准。

    推荐理由:包含五国具体费率计算逻辑与变量(类目/折扣/Mall资格),直接决定跨境利润模型,需深读以校准成本。

  9. 微信小店规则中心94

    微信小店发布商家「店铺电商成长卡」使用指引

    微信小店指引商家使用下发至店铺的「电商成长卡」,该卡需在商家开通「小店加热」功能后方可领取。使用卡前,商家需为指定账号创建加热订单以抵扣费用,默认适用账号包括满足近30天支付GMV占比≥80%的关联账号,或累计设置3个生效推广链接的合作带货者。

    推荐理由:明确微信小店电商成长卡使用规则,涉及GMV占比校验、账号关联时效及热招商家豁免条件,直接影响商家获取流量激励资格,需立即核对自身账号合规性

  10. 亿邦动力92

    速卖通公布海外双11打法:流量及补贴多重加码,非欧盟新客要增25%

    速卖通公布海外双11政策,10月29日预热、11月1日-18日正式售卖,线上曝光预计超10亿。平台流量与补贴加码,code投资同比增长20%,目标非欧盟新客同比增长25%,美洲被视为核心增长引擎。

    推荐理由:提供双11确切的考核红线(SNAD、体验受损率)及差异化补贴机制,直接决定商家备货、定价与合规动作,避免错失返佣或触发处罚。

  11. 亿邦动力100

    拼多多百亿补贴新规:商品临期判定改看签收时间

    拼多多调整百亿补贴规则,将商品临期判定基准由物流揽件时间改为消费者签收时间,使物流耗时纳入保质期管理。发货要求明确为规定时限内完成发货及揽收;缺货赔付标准调整为在特定违规未履约情形下,按实收金额15%赔付(10-300元),不足部分需商家补足。

    推荐理由:拼多多百亿补贴新规将临期判定基准由揽件改为签收,且收紧发货与赔付标准。商家若不调整保质期库存管理,将面临商品违规下架及更高额赔付风险,直接影响经营合规性与利润。

  12. 微信小店成长中心94

    微信小店发布「店铺电商成长卡」使用指引

    微信小店发布「店铺电商成长卡」使用指引,商家开通「小店加热」后领取并用于加热抵扣。成长卡默认适用于满足交易占比要求的关联账号,热招商家还可定向加热合作带货者。

    推荐理由:明确电商成长卡使用门槛、适用账号及加热目标,直接影响流量成本优化与账户结构规划,避免激励浪费。

  13. AMZ123跨境电商97

    深圳等多地跨境卖家接税务局通知,2026年三季度增值税需按报关单FOB价申报

    深圳、广州等地跨境卖家近日接到税务局通知,要求2026年第三季度增值税收入必须按出口报关单上的FOB价格申报,此举依据2026年1月1日施行的《增值税实施条例》。虽然所得税仍按实际销售额申报且允许误差,但未明确的差额范围让依赖9810模式的中小卖家面临解释价差及稽查预警的合规挑战。

    推荐理由:增值税申报规则变更涉及核心税务合规风险,且当前政策存在模糊地带,直接影响卖家财报准确性与退税安全,需立即行动。

  14. AMZ123跨境电商99

    美国拟调整海关申报规则:收紧2500美元以下包裹申报

    美国海关与边境保护局(CBP)拟收紧价值2500美元及以下进口包裹的申报要求。新规涉及跨境电商卖家及物流承运商,要求货物在进口当天或之前完成电子申报并提交海关保证金。针对国际邮件低价值商品,CBP计划新增专门申报类型,强制提供寄件人身份、地址及邮件追踪号码。

    推荐理由:混合新闻包,核心是美国CBP拟收紧低值包裹申报新规,直接增加跨境卖家合规成本与操作复杂度,需快速评估对物流渠道的影响。

  15. 抖音电商规则中心87

    抖音电商征求意见:修订《【生鲜】车厘子/樱桃商品发布及宣传细则》

    抖音电商发布通知,公开征集关于修订《【生鲜】车厘子/樱桃商品发布及宣传细则》的意见。该修订更新了2026年至2027年产季允许销售二次分装进口车厘子的时间,并新增了一例随箱进口车厘子售后卡示例及其对应的源文件。官方规则详情以原文页面为准。

    推荐理由:涉及2026-2027年产季进口车厘子二次分装销售新规,直接影响生鲜类目合规底线与上新节奏。不读原文易踩中违规红线,属硬性经营变量。

  16. 亚马逊全球开店服务号79

    亚马逊账号停用风险应对指南:接听官方电话、监控AHR指标及黑五备战措施

    亚马逊在账户面临停用风险时会主动致电,卖家需接听并仅核验登录邮箱,切勿提供密码或付款信息。账户健康评级(AHR)低于99分有72小时修复期,触发刷单、售假等行为则AHR立即变0需紧急处理。黑五大促期间需监控账户健康、预留物流时间、隔离退货品并留存发票,以规避违规导致的销售权限受限。

    推荐理由:黑五冲单前关键合规预警:AHR≤99分仅72小时缓冲,刷单/索评等红线行为零容忍,接亚马逊电话是保号最后机会,直接影响大促销售资格。

  17. TikTok Shop Newsroom85

    TikTok Shop东南亚跨境电商官方渠道与防骗指南

    TikTok Shop东南亚跨境电商官方渠道为官网申请、卖家后台支持及企业微信咨询,未设置公开的400招商或客服热线。任何400开头的号码均被视为假冒,商家需通过官网、卖家中心或商家学习中心等官方入口核实身份,切勿轻信自称“官方”或“内部渠道”的电话、短信及即时通讯软件联系。

    推荐理由:明确TikTok Shop无400招商电话,防止团队因联系假冒“官方”导致账号或资金风险,节省验证渠道的时间。

  18. 跨境卖家集中营94

    亚马逊实施 NWD 规则封禁非授权分销,10月27日起仅品牌代表可销售

    亚马逊于10月27日起严格执行 NWD(No Wholesale Distribution)规则,禁止未绑定“品牌代表”权限的分销卖家销售指定品牌产品。品牌拥有权不等于销售权限,拥有商标但未开通品牌代表身份的账号也将受限。卖家需立即自查权限,NWD 品牌分销商应立即停止补货并处理在途库存,通过开 CASE 或移除订单应对。

    推荐理由:亚马逊NWD新规颠覆旧逻辑,不再看货源授权,只看账号“品牌代表”权限。涉及10.27下架风险,直接影响品牌持有者与分销商经营,具备极高紧迫性与实操价值。

  19. 抖音电商学习中心80

    抖音电商发布《优质快递服务规范》,明确顺丰标识展示及履约规则

    抖音电商更新《优质快递服务规范》,该规范于 2026 年 10 月 22 日生效,面向除全球购、即时零售及部分特殊品类外的商家。商家可选择“商家配置”或“平台智能”透标模式,向消费者展示“顺丰包邮/配送”标识。带标订单原则上需使用顺丰发货,特殊情形可拆单或报备,履约由顺丰集团提供且费用由商家独立承担。

    推荐理由:抖音电商新规:商家开通顺丰服务后需在指定场景透标并履约,规则直接影响转化标识展示及违规处罚,涉及具体配置逻辑与报备流程。

  20. 微信小店规则中心94

    微信小店征集《平台补贴活动合作协议》20251121版本修订意见

    微信小店于2026年10月22日至28日征集《平台补贴活动合作协议》20251121版本修订意见。修订后“平台补贴活动”定义明确包含向商家、用户发放现金、优惠券等权益,并规定参加部分活动需开通当面激活服务。

    推荐理由:涉及微信小店补贴活动规则变更,新增'当面激活服务'强制要求及清退机制,直接影响商家参与资格与运营成本,需提前评估业务适配性。

  21. 微信小店规则中心100

    微信小店征集《「在架商品数量」管理规则》修订意见

    微信小店就《「在架商品数量」管理规则》修订意见征集期至2026年10月28日。修订将店铺在架商品数达上限后每日送审限制定为20件。同一主体存续非好店店铺超5家且在架总数超主体额度时,每日送审总数限200件,额度按近30天GMV最高5家店铺计算。

    推荐理由:新规则引入多店铺主体级送审限额(200件/日)及GMV动态额度,直接改变多账号运营策略与上架效率,需立即评估合规风险。

  22. 微信小店规则中心95

    微信小店店铺体验分管理规则更新

    微信小店店铺体验分管理规则于10月21日生效,适用于所有商家。体验分采用5分制(最低3分),由服务、商品、物流三个维度加权计算。分数将影响优选联盟准入、闪购等工具门槛及营销活动资格,排名末位商家可能被终止合作。

    推荐理由:该规则直接决定微信小店流量权重与处罚风险,包含具体的考核指标公式与时间窗口。运营需据此调整客服排班、物流揽收与售后流程,以维持体验分并避免降权。

  23. 抖音电商规则中心59

    抖音电商公示新增《服务市场类目指导价规范》

    抖音电商发布通知,公示新增《服务市场类目指导价规范》。该通知旨在明确相关服务市场的定价指导规则,具体条款以官方原文页面为准。

    推荐理由:抖音服务市场新增类目指导价规范,直接影响服务商定价与合规成本,运营需知晓规则边界。

  24. 微信小店成长中心95

    微信小店修订店铺体验分管理规则

    微信小店《店铺体验分管理规则》于2026年10月21日正式生效,适用于所有微信小店及视频号橱窗商家。该规则明确店铺体验分为5分制且最低3分,由服务、商品、物流体验三个维度加权计算得出。商家体验分将应用于优选联盟准入、闪购等工具门槛、营销活动参与及品牌分级权益,排名末尾商家可能面临终止合作。

    推荐理由:修订后的体验分规则直接影响流量分配与考核,明确客服响应、售后处理及物流揽收的具体计算逻辑,是优化店铺运营指标的核心依据。

  25. 微信小店成长中心100

    微信小店就《“在架商品数量”管理规则》修订方案征求意见

    微信小店就《“在架商品数量”管理规则》修订版发起意见征集,征集期为 2026 年 10 月 22 日至 28 日。修订要点:店铺在架商品达上限时,每日送审商品数限制为 20 件,超出部分驳回;同一主体下非好店店铺超过 5 家且在架商品总数超过主体在架额度时,主体下所有非好店店铺每日送审商品总数限制为 200 件,额度按该主体近 30 天支付 GMV 最高的 5 家非好店店铺各自在架额度之和计算。

    推荐理由:微信小店新规限制多店铺主体的送审总量,直接改变多店运营者的商品上新策略与库存周转逻辑,影响SKU扩张节奏。

  26. 微信小店成长中心94

    微信小店征集《平台补贴活动合作协议》20251121版本修订意见

    微信小店现征集《平台补贴活动合作协议》(20251121版本)修订意见,征集期为2026年10月22日至28日。修订核心在于明确平台补贴由平台向参与主体发放权益,并新增要求商家为报名商品开通第三方当面激活服务及申请订单解密额度,未开通者将被清退或降低补贴。

    推荐理由:微信小店补贴规则新增“当面激活”强制门槛及清退机制,直接影响补贴商品报名资格与合规成本,需立即评估服务商接入可行性。

  27. 京东国际规则中心100

    京东全球购开放平台修订店铺红黄绿灯规则

    京东全球购开放平台公示修订店铺红黄绿灯规则,删除扣分区间信息并调整权益限制,黄灯影响流量、红灯限制流量。规则预计于2026年10月29日生效,判定标准维持近90天与365天分数阈值。

    推荐理由:直接改写京东全球购流量与权益分配,黄红灯管控具体到流量、结算、API,决定商家合规成本与运营策略。

  28. AMZDH跨境电商84

    亚马逊 AWD 仓网调整:新增美西托盘仓 IUTJ/IUTL,停用 IUSQ/IUSL/IUSF

    亚马逊全球物流(AGL)调整美国 AWD 仓网,新增美西托盘仓 IUTJ 和 IUTL,停止运营 IUSQ、IUSL 和 IUSF,调整后共保留 8 个仓库。符合托盘仓入库条件的货件入库处理费为 1.05 美元/箱,需满足至少 70% 货物可打托盘且不接收带电商品。AGL 渠道在途货件将自动转仓,卖家无需手动操作。

    推荐理由:亚马逊AWD仓网调整直接影响美国站卖家的物流成本和发货流程,尤其是托盘仓的新规则(70%托盘率、禁带电)决定了后续货件的仓库选择和费用节省,属于需快速知悉的操作细节。

  29. AMZDH跨境电商99

    沙特 ZATCA 增值税申报截止提醒:10 月 31 日前完成,逾期最高罚 25%

    沙特天课、税务和海关总局(ZATCA)要求企业在 10 月 31 日前完成 9 月月度或第三季度季度增值税申报及缴税。年供应额超过 4000 万里亚尔的企业需提交月度申报,不超过则提交季度申报。逾期申报将按应缴税额加收 5%-25% 罚款,跨境卖家可通过 ZATCA 官方 APP 自主办理。

    推荐理由:涉及沙特核心税务截止日与罚款比例,直接关系跨境卖家合规风险与现金流,属于需快速确认的执行事项,非重大新规则。

10月21日周三
  1. 快手电商营销观察89

    快手电商双11短视频争霸赛规则解析

    快手电商推出双11短视频争霸赛,即日起至11月15日,商家达人发布带#快手双11购物节话题的挂车短视频即可参与,无需报名。活动设达人、行业、中小商家三赛道,每日按挂车视频成交订单量排名,日榜第1-10名每条作品获5万曝光流量,第11-50名获3万曝光流量。活动期间,每日各赛道TOP500优质作品有机会入选“短视频4PP行业扶持通路”,全周期总榜各赛道TOP5作者将获颁专属荣誉证书。

    推荐理由:提供快手双11期间明确的短视频流量激励规则与参与门槛,运营团队可据此快速评估ROI并调整内容排期。

  2. 电子商务研究中心100

    网经社发布2026年Q3电商平台商家投诉数据报告

    网经社于10月19日发布2026年Q3电商平台商家投诉数据报告,显示该季度商家投诉问题中任意仅退款占比最高,达23.29%。投诉量最高的平台依次为抖音电商(27.67%)、拼多多(20.55%)和敦煌网(13.97%)。报告指出,3C数码、服装服饰和食品生鲜是投诉高发类目,商家普遍面临低价内卷和流量成本攀升等困境。

    推荐理由:涉及《电商法》修改草案及监管新规,明确比例罚、暂停业务及规则负面清单,直接影响商家成本结构与合规底线。报告同时指出“自动跟价”与“仅退款”机制导致商家实收极低,是规避流量陷阱与售后亏损的关键风控预警。

  3. 抖音电商规则中心74

    抖音电商修订《品牌限售细则》意见征集通知

    抖音电商发起修订《品牌限售细则》意见征集,限售品牌名单已更新,详见“2026年10月意见征集中”工作表。清单涵盖企业店、个体店及个人店限制售卖品牌,官方规则详情以原文页面为准。

    推荐理由:限售细则修订直接影响商品上架与品牌合规,需立即核对新名单以避免断货或违规风险。

  4. 雨果网84

    亚马逊美国站卖家面临 IOR 核查升级风险

    美国海关(CBP)依据第14411号行政命令强化进口商(IOR)核查,自9月18日起可立即作废信息不实的IOR号码。此举导致亚马逊美国站卖家货物可能无法清关、被扣留并产生高额滞港费。卖家需紧急自查IOR有效性及备案信息,避免在黑五备货旺季因合规问题导致断货。

    推荐理由:美国IOR核查升级致FBA清关受阻风险激增,滞港费用可能超货值。此为核心经营变量,直接决定备货策略与物流渠道安全,需立即采取行动规避断货损失。

  5. 国家网信办公告77

    商务部等9部门关于加快推进科技兴商的意见

    商务部等9部门联合印发意见,部署加快推进科技兴商以建设强大国内市场。政策明确要求提升人工智能、大数据等新技术应用水平,推动商贸全链条智能化、绿色化发展。意见涵盖商品消费提质、服务消费扩容、流通链条畅通及未来场景塑造四大维度,并提出建立可信数据空间、开展商业智能体分级治理等具体保障措施。

    推荐理由:9部门意见确立电商品质化与合规新基调,明确CCC联网核查、先鉴别后发货及AI应用指引,直接影响平台运营策略与供应链合规成本,值得深读以规避风险并借势。

  6. 拼多多开放平台公告100

    拼多多开放平台售后接口新增“商家协助取件”和“额外衍生费用赔付”字段公告

    拼多多开放平台将于 2026 年 10 月 28 日起升级售后接口,针对特定售后订单新增“商家协助取件”与“额外衍生费用赔付”字段。若商户同意“商家协助取件”,需在平台要求时间内安排上门取件并回填退货单号;若同意“额外衍生费用赔付”,售后流程完结时平台将从商家账户扣款并打款给消费者。

    推荐理由:拼多多售后接口新增“商家协助取件”和“额外衍生费用赔付”字段,涉及系统改造与资金自动划扣,直接影响商家售后处理逻辑与成本结构,需尽快适配。