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#平台规则

今日 5 条
10月15日周四
  1. 抖音电商学习中心83

    抖音电商修订商家售后服务管理规范

    抖音电商商家售后服务管理规范于2026年10月15日修订生效,适用于除即时零售和全球购外的平台商家。规范明确了退款、换货等售后类型及极速退款条件,并规定商家未履约时按订单实付金额比例划扣资金赔付消费者。

    推荐理由:规则明确界定了抖音电商售后处理的时效、赔付触发条件及地址修改责任,直接关系商家资金安全与客服操作合规性,需快速核对当前SOP是否符合新规。

  2. 抖音电商学习中心73

    抖音电商更新售后预留金实施细则

    抖音电商修订售后预留金实施细则,于2026年10月15日生效。该规则适用于小店及全球购商家,通过动态评估冻结部分已结算货款以保障售后。针对质保、特殊类目及试用服务设定了具体的冻结比例与上下限金额标准。

    推荐理由:明确资金冻结机制,涉及售后、三包及试用期冻款计算,直接影响现金流与合规,需深读以优化资金管理。

  3. 亿邦动力100

    拼多多调整多类目店铺保证金,手机卡由10万元上调至15万元

    拼多多发布新版《保证金规则》,10月24日生效,调整手机卡、游戏代练、演出及教育培训等多类目保证金。手机卡保证金由10万元涨至15万元;演出类目统一收取1万元;游戏账号及代练按近30日成交额分档收取4万至14万元。

    推荐理由:手机类目保证金上调5万元,直接影响卖家资金占用与合规成本。需立即核实类目是否受影响,避免新店开设或老店续约时出现资金缺口或违规风险。

  4. 电子商务研究中心99

    国庆黄金周在线旅游与票务平台履约及退改投诉爆发

    2026年中秋国庆期间,在线旅游与票务平台因履约失守和退改滥权导致消费者投诉集中爆发。据“电诉宝”统计,在线旅游领域去哪儿投诉量居首,票务领域猫眼电影排名首位。投诉主要涉及酒店订单被单方面取消、机票退款金额多变、演出票高额手续费及规则隐匿等问题。

    推荐理由:文章罗列OTA/票务/民宿平台退改规则不公及高额扣款案例,暴露消费者信任危机。虽非直接电商运营新规,但反映假日场景下履约与售后风险,需警惕同类投诉对品牌声誉的连带影响。

  5. 电子商务研究中心82

    食品安全法修订草案增设“网络食品经营”专节:淘宝、抖音等平台全链条追责

    市场监管总局就食品安全法修订草案公开征求意见,新增“网络食品经营”专节,首次将直播带货纳入法律调整范围,实行分级备案管理。草案明确平台、直播间运营者及直播营销人员责任,要求平台每半年核验商家资质,商家拒不召回问题食品时平台可先行赔付。2026年4月7家头部平台因“幽灵外卖”被处罚款35.97亿元,凸显监管紧迫性。

    推荐理由:食品安全法修订草案新增网络食品专节,首次将直播全链条纳入法律追责,确立分级备案与实质审查义务,直接改变电商合规成本结构,需立即评估对新旧库存及主播责任的影响。

  6. TikTok Shop跨境电商92

    TikTok Shop欧盟新规:11月1日起商品申报需填写商品识别码(PID)

    自2026年11月1日起,TikTok Shop欧盟商家申报内在价值不超过150欧元的进口商品需填写商品识别码(PID)及SKU信息,否则新品无法上架、存量商品面临下架。全托管与POP商家须确保SKU含6-50个字符且无特殊符号,有标准化编码(如GTIN)需如实填写。欧区跨境POP商家需于10月19日前补齐存量商品信息。

    推荐理由:欧盟新规涉及TikTok Shop商家商品上架与清关,存在下架及物流风险,提供明确操作指南,直接影响跨境运营合规与履约。

  7. TikTok Shop跨境电商92

    TikTok Shop美区开放汽车替换件、轮胎、发动机油及摩托车四大定邀类目招募

    TikTok Shop美区针对汽车替换件、轮胎、发动机油及摩托车四大定邀类目开放招商,面向有货源经验的跨境POP商家。招募旨在配合黑五及年终旺季,要求商家完善商品信息、规范履约售后,并通过专业内容建立信任。

    推荐理由:TikTok Shop美区新增四大汽摩类目,黑五前开放招募,提供具体选品与内容策略,适合有相关供应链的商家快速切入以获取新增量。

  8. 抖音电商规则中心74

    抖音电商就修订《【发布/分享混淆品牌信息】处置细则》征求意见

    抖音电商就修订《【发布/分享混淆品牌信息】处置细则》公开征求意见。修订内容新增将10个家装建材类目下87个品牌、13个商用电器类目下53个品牌以及2个3C数码及配件类目下12个品牌纳入禁售范围。

    推荐理由:新增152个品牌纳入禁售清单,直接冲击家装、商用电器及3C选品。不核查现有库存与链接合规性,面临下架风险。

  9. 卖家之家89

    亚马逊多站点 FBA 旺季配送费生效;DeepSeek 回应服务器异常:已定位原因,正实施修复

    亚马逊多站点 FBA 旺季配送费于 10 月 15 日生效,德国标准件均价增加 0.27 欧元,北美非服装最低 2.62 美元,卖家需重新计算黑五毛利。DeepSeek 于 10 月 15 日约 8:11 起网页与 API 部分中断,官方称已定位原因,正在实施修复。

    推荐理由:亚马逊FBA旺季配送费生效直接影响黑五毛利测算,AGL空运分层改变补货策略,Temu严查虚拟仓轨迹触发合规风险,需立即调整运营动作。

  10. 微信视频创作安全中心100

    微信视频号直播违规打击公告(2026年9月)

    微信视频号在2026年9月累计处置35385个违规直播间及15917个违规账号,处罚措施涵盖弹窗警告至禁播。主要违规行为包括以“藏品回收”名义诱导私下交易、伪造采捕过程博取流量、无资质进行医疗养生直播及传播封建迷信内容,平台呼吁用户通过直播间右下角路径投诉此类乱象。

    推荐理由:明确列出9类视频号直播违规红线(如假直播、假亲情、假货源),直接关联直播间封禁风险,需立即对照自查以确保证号安全。

  11. AMZ123跨境电商94

    亚马逊美国站部分卖家商品信息将于10月27日被移除,或影响旺季大促

    亚马逊美国站部分卖家收到平台通知,相关商品信息将于10月27日被移除,后续仅允许具备相应品牌角色的卖家销售,依赖品牌分销、采购转售的卖家在链接销售、FBA库存处理与旺季备货上可能受影响。AMZ123联合亚马逊全球开店将于10月22日在杭州举办「引力场·新生态——亚马逊全球开店2027卖家大会」,聚焦2027最新政策、Q4旺季备战、品牌保护、合规经营与AI运营等议题。

    推荐理由:含具体政策变量:10月27日商品信息移除、仅限品牌角色卖家销售,直接影响转售/分销型卖家的链接与FBA库存,但文章主体是会议推广,政策细节证据有限,值得快速了解事实而非深读。

  12. 微信小店规则中心94

    微信小店「三级类目-其他白酒」新商家观察期管理规则

    微信小店对首次经营三级类目「其他白酒」的商家实行观察期管理,规则于2026年10月15日发布并生效。观察期自上架商品并产生首笔有效支付订单起算,需同时满足前30天时间窗口与累计签收订单≥300单方可评估,期内每日销售订单上限100单、优选联盟推广暂不开放。考核要求类目差评率不高于20%且品退率、发货及时率不触发红线,未达标者观察期延长30天,签收订单量未达标则自动延长。

    推荐理由:这是微信小店「其他白酒」类目新商家的硬性准入规则,含30天+300单双门槛、日限100单、优选联盟禁入、差评率≤20%等具体考核指标,直接决定新商家能否起量,属于可据以设计起店节奏和售后管控的可执行规则。

  13. 国家网信办公告63

    中央网信办等四部门开展网络涉军不当营销和炒作信息专项整治

    中央网信办、退役军人事务部、中央军委政治工作部、中央军委政法委员会决定从10月份开始,集中开展为期2个月的网络涉军不当营销和炒作信息专项整治。整治重点筛查处置10类网站账号,包括虚假营销“军考保过”、售卖军服及标志服饰、利用AI技术编造涉军虚假信息、假冒军队人员身份实施诈骗等。社会各界可通过中央网信办违法和不良信息举报中心、中国军号客户端“网络涉军举报和辟谣平台”举报问题线索。

    推荐理由:这是四部门联合发起的2个月专项整治,明确10类涉军营销禁区,含军品售卖、退役军人身份带货、AI生成涉军内容等,若店铺涉及军旅风服饰、退役军人人设直播或相关广告素材,需立即自查规避下架风险。

  14. 抖音电商学习中心83

    抖音电商商家售后服务管理规范(2026年10月15日修订生效)

    抖音电商修订的《商家售后服务管理规范》于2026年10月15日修订生效,适用于平台内所有商家(即时零售、全球购商家除外),首次生效时间为2020年10月25日。

    推荐理由:这是平台级售后规则全文,含赔付计算方式、发货后改址超时默认同意、退货地址异常可直接退款等硬性条款,直接影响店铺保证金与售后责任,运营需据此调整售后流程与客服话术,避免被动赔付。

  15. 抖音电商学习中心73

    抖音电商售后预留金实施细则

    抖音电商修订《售后预留金实施细则》,于2026年10月15日修订生效(首次生效为2025年7月1日),适用于小店平台商家和全球购平台商家,部分特殊类目同时适用即时零售商家。

    推荐理由:这是平台级资金冻结规则,直接决定商家可动用现金流。含通用、特殊类目、质保、试用四类预留金的冻结/解冻机制与量化上下限(如质保预留金单店最高5-10万、类目最低200/500/1000元、参考退赔率上限1.5%),可据此测算资金占用并调整经营动作。

  16. 抖音电商规则中心59

    抖音电商公示新增《类目与体验分行业映射关系》

    抖音电商规则中心发布公示通知,新增《类目与体验分行业映射关系》规则。官方规则详情以原文页面为准,可点击“阅读原文”查看完整条款。

    推荐理由:抖音电商新增类目与体验分行业映射规则,直接影响商家体验分考核口径和类目归属,需快速确认自身类目是否被重新映射,避免考核标准误判。

  17. 全国电子商务公共服务网79

    工信部通报17款APP及SDK侵害用户权益

    工信部经组织第三方检测机构抽查,发现17款APP及SDK存在侵害用户权益行为并予以通报。此次治理依据《关于开展2026年个人信息保护系列专项行动的公告》及《个人信息保护法》等法律法规,针对APP、SDK违法违规收集使用个人信息问题开展。上述APP及SDK应按规定整改,整改落实不到位的将依法依规组织开展相关处置工作。

    推荐理由:工信部通报17款APP/SDK违规收集个人信息,是合规风险信号。若商家自研APP或使用相关SDK,需自查是否在列,避免整改或下架影响业务。

  18. 全国电子商务公共服务网94

    国家市场监管总局就食品安全法修订草案征求意见,新增网络食品经营专节

    国家市场监管总局就《中华人民共和国食品安全法(修订草案征求意见稿)》公开征求意见,草案增设“网络食品经营”独立专节(第四章第六节),对网络食品交易平台、入驻商家、直播运营主体、跨境电商企业、入网餐饮提供者等全链条主体划定法定权责。

    推荐理由:这是食品安全法修订草案新增网络食品经营独立专节的征求意见稿,直接规定平台、入驻商家、直播主体、跨境电商的准入备案、资质审查、召回等法定义务,涉及食品类目电商的合规成本与经营门槛,属于可提前布局的强规则信号。

  19. 全国电子商务公共服务网82

    广东梅州出台推动现代服务业高质量发展实施意见

    梅州市政府办公室近日印发《梅州市推动现代服务业高质量发展实施意见》,将多项电商与物流重点工作纳入其中。《实施意见》提出打造枢纽节点、畅通物流通道、完善物流网络,加快构建“通道+节点+网络”一体化物流运行体系,培育壮大市级综合物流园区并联动推进县级物流配送中心建设。

    推荐理由:这是地市级政策方向性文件,仅说明梅州物流网络建设方向,未给出具体补贴、门槛或执行细则,对非梅州运营者无直接可操作变量,但涉及物流节点布局可作为区域布局参考。

  20. 全国电子商务公共服务网70

    云南加快农业农村现代化“十五五”规划提出完善村级寄递物流站点设施

    云南省政府印发《云南省加快农业农村现代化“十五五”规划》,提出加快农村客货邮融合发展,完善村级服务站点布局与村级寄递物流站点设施,更新县、乡、村三级流通基础设施,打造乡镇“彩云市集”,实施农村电商高质量发展工程。《规划》强调压实五级书记抓乡村振兴责任,建立规划实施全周期推进机制,开展动态监测、中期评估和总结评估。

  21. 亿邦动力65

    拼多多2026年双11招商开启,品牌旗舰店可同款同价报名大促

    拼多多开启2026年双11大促招商,活动10月15日启动、持续至11月30日(结束时间暂定),部分受邀品牌旗舰店可通过专属通道以更低门槛报名。价保活动期为10月15日至11月13日,带大促标识商品需提供降价补差服务,消费者申请期限截至11月15日23时59分59秒;平台还将推出大额满减券,报名不收取额外费用、不设活动扣点或佣金。

  22. 运营大叔92

    小红书2026违规红线全图鉴:四大高风险场景、预警信号与合规方案

    小红书2026年治理升级,上线跨账号协同导流算法、内容原创度检测系统、商品品质溯源机制三重模型,矩阵号连带责任正式落地。文章拆解站外导流、营销与账号违规、商品与服务违规等四大高风险场景,明确1个主账号最多关联3个子账号、文本原创率≥60%等硬性指标,并给出4个封号前预警信号与5套合规自救方案,覆盖从限流到清退的处罚梯度。

    推荐理由:包含具体可执行的红线清单、处罚梯度和矩阵号新规上限(1主3子),直接关系店铺封号与资金冻结风险,能立即改变账号矩阵布局与内容合规动作,非泛泛而谈。

  23. 抖音电商89

    抖音电商“双11”开启:现货速发,累计最高享万元优惠

    抖音电商“2026年抖音商城双11好物节”开启,活动周期28天,不搞预售、现货直接买,全周期在抖音、豆包、红果短剧、今日头条等多端发放消费券,累计最高可享万元优惠。

    推荐理由:这是抖音双11的官方活动规则与商家扶持细则,含立减15%、一件直降、5倍流量激励、新商补贴等可直接套用的报名与资源位规则,直接影响大促期间的定价、备货和投放决策,属于必须提前掌握的操作性信息。

  24. 快手电商规则中心61

    快手电商公示修订《境外生产与流通资质核验规范及指引》

    快手电商发布公示通知,修订《境外生产与流通资质核验规范及指引》,并提示官方规则详情以原文页面为准,可点击“阅读原文”查看完整条款。

    推荐理由:境外生产与流通资质核验规范修订,涉及跨境商品资质合规要求,对经营进口/跨境类目的商家有直接影响,但摘要无具体修订内容,需快速查看确认是否触及自身品类。

  25. 抖音电商学习中心73

    抖音电商【商家-欺诈发货】实施细则

    抖音电商发布【商家-欺诈发货】实施细则,明确发空包、买A发B、短装(缺超50%)等欺诈发货违规定义与赔付标准:发空包最高按订单实付金额200%赔付,其他欺诈发货行为按订单实付金额30%赔付(订单金额<10元则全额赔付),单笔赔付上限500元,贵金属类目上限2000元/1000元。

    推荐理由:这是平台硬性规则,含明确赔付金额(空包最高200%、其他欺诈30%)和梯度处置,直接关系店铺资金安全和存活,运营必须掌握违规边界和申诉时效,避免踩雷造成实际损失。

  26. 抖音电商学习中心85

    抖音电商情趣内衣品类管理规范

    抖音电商发布情趣内衣品类管理规范,该规则于2023年11月13日生效,适用于服装鞋包—内衣裤袜—情趣内衣类目,仅支持官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店定向准入,且开店主体需依法成立一年及以上。

    推荐理由:这是抖音情趣内衣类目的定向准入规则,含明确的经营限制(禁直播/短视频/广告投放,仅货架售卖)和大量具体违规红线(动作、用语、遮挡素材、类目错放),直接影响该类目商家的流量结构和内容策略,属于可立即执行的合规与运营调整依据。

  27. 电商会90

    七部门:纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为

    商务部等7部门10月10日发布《关于实施品质电商“五优”行动的通知》,提出纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为,规范平台佣金抽成、商家评级等规则,避免挤压品质商家生存空间,并打击刷单炒信等违法违规行为。通知还要求建立电商平台与中小商家对话沟通机制,协调解决经营难点堵点问题。

    推荐理由:七部门联合发文明确要求纠治“自动跟价”“全网最低价”无序竞争,并推动平台规则公示、公开征求意见、品质导向展示,直接影响商家定价策略、活动报名与流量分配逻辑,属于可形成具体运营实验的政策变量。

  28. 电商会100

    小红书全球购入驻门槛、费用与合规要点:保健品宣传严禁医疗化功效描述

    小红书全球购采用定向邀约制,无自助申请通道,仅接受境内外双主体企业入驻,个人卖家、个体工商户和纯国内公司均不具备资格。普通类目店铺保证金约三千五百美元,膳食营养补充食品和美妆个护约八千美元,保健品和医药相关类目最高可达三万多美元;平台佣金按成交额收百分之三到百分之五,月销售额低于一万元的部分次月返还。

    推荐理由:提供小红书全球购入驻的硬性规则细节:双主体结构、类目差异化审核标准、美妆授权两级上限、膳食补充剂穿透核查、采购凭证替代授权的边界。这些是决定能否入驻和选品方向的前置变量,直接影响跨境商家的资质准备与类目选择决策,读完可立即判断自身是否具备条件并规划提报路径。

  29. AMZDH跨境电商91

    Allegro开通乌克兰出口通道,暂不设独立站点

    Allegro正式开通面向乌克兰的出口通道,第一阶段依托现有波兰站点运行,暂不单独上线乌克兰独立站点。该项目今年6月启动小范围试点,前期仅定向邀请少量波兰本土卖家参与,目前试点顺利进入扩容阶段。平台同步更新规则,禁止将平台售出商品二次转售至俄罗斯、白俄罗斯及俄方控制区域,并配套简化出口方案,包括自动生成出口单证、HS编码核验、产品自动翻译乌克兰语,末端物流合作乌克兰NovaPost。

    推荐理由:Allegro开放乌克兰出口通道是中东欧新增量机会,且平台提供简化出口单证、HS编码核验、乌语自动翻译、NovaPost物流等配套,大幅降低中国卖家测试乌克兰市场的门槛;同时新增禁止转售俄白俄的合规红线,直接影响选品和分销链路规划,属于可立即执行的运营动作。

  30. 淘天速递95

    淘宝搜推机制升级:双11流量提升秘籍,抢先看!

    淘宝搜推流量机制在2026年完成关键升级,从「商品粒度」分发跃迁至「素材粒度」分发,同一商品下素材质量更高、首发更早的商家将优先获得搜推流量加持。精选素材可获得搜索、推荐多场域分发机会及免费冷启流量,通过冷启撬动免费高价值流量。商家可通过千牛工作台——商品——素材中心——商品素材管理——搜推素材查看搜推高价值商品。

    推荐理由:搜推从商品粒度改为素材粒度分发是平台级流量规则变化,直接影响免费流量获取方式,且给出可执行的素材标准与发布路径,能直接指导双11素材运营动作。

  31. 卖家之家100

    亚马逊危险品新规10月26日生效;TikTok墨西哥GMV年增133倍

    亚马逊美国站10月26日起美妆个护/清洁/汽车/工具/3C等新建或编辑Listing须走危险品合规问卷,含酒精、锂电池、压缩气体、清洁剂的需备SDS/成分表,老链接大改可能触发审核。TikTok Shop墨西哥站日均GMV较2025年2月上线初增133倍、卖家数增59倍。10月15日起FBA假日旺季履约费开征至2027年1月14日,单件均值+0.32美元且按出仓时间计费,退货不退旺季费。

    推荐理由:含多条带明确截止日期的可执行规则:危险品问卷10/26生效、FBA旺季费按出仓时间计费、FBM送达率≥90%、香港主体核验10/14截止、品牌新品免仓储10/31截止,每条都能直接改变listing编辑、定价、库存和主体合规决策,错过即产生真实成本。

  32. TikTok Shop东南亚电商99

    TikTok Shop东南亚跨境电商跨境直邮物流价卡下调,最高节省约70%物流成本

    TikTok Shop东南亚跨境电商自2026年9月起下调跨境直邮物流价卡,覆盖马来西亚、菲律宾、泰国、越南站点,各重量段货型均有优惠,最高可节省约70%的物流成本,费用不含商家运费服务税(SST)。同时,平台升级新入驻商家「飞轮计划」权益:无经验企业及个体工商户商家最快3个工作日下店,符合条件的新商可享最高90天保证金豁免、最高120天免佣权益,并有机会获得最高6,000美元广告扶持。

    推荐理由:这是TikTok Shop东南亚跨境直邮价卡的实质性下调政策,最高省70%物流成本,直接改变测品和冷启动的成本结构,对做东南亚跨境的商家是可立即测算ROI的经营变量,且叠加新商权益,值得深读并重算测品策略。

  33. TikTok Shop跨境商家指南89

    TikTok Shop美区汽摩工具四大定邀类目10月开放招募

    TikTok Shop美区汽摩工具行业10月开放汽车替换件(Auto Parts)、轮胎(Tires)、发动机油(Engine Oil)、摩托车(Motorcycle)四大定邀类目招募,面向有相关货源和行业经验的美区跨境POP商家。招募重点关注供货链路清晰、商品信息完整、履约售后稳定的商家,摩托车类目聚焦越野及非道路使用车型。黑五及年终旺季临近,商家可提前准备资质、货盘与内容素材推进入驻上新。

    推荐理由:这是平台官方类目开放规则,直接决定美区汽摩配商家能否入驻和上新节奏,且给出四大类目的选品方向、内容经营要点和准入准备清单,可直接转化为入驻和备货动作,抢占旺季窗口。

  34. 京准通82

    京牌营销认证初级数字营销师考试信息发布

    京牌营销认证初级数字营销师考试定于10月20日16:00-17:00举行,即日起开启预约报名,报名截止10月19日18:00。考试采用摄像头监考,作答时间60分钟,通过分数线为70分,考生需登录京牌代理管理平台(agency.jd.com/)报名。考试面向对京东广告感兴趣的代理商、服务商、品牌方等从业人员,考试中频繁切换页面或离开超过5分钟将被判定作弊。

  35. 抖音电商安全与信任中心76

    抖音电商严打大闸蟹虚假宣传及劣质,保障消费者权益

    抖音电商针对大闸蟹销售旺季开展专项治理,严打虚假宣传、缺斤少两、冒充产地及售卖死蟹残蟹等违规行为。典型违规包括直播间展示3两实际标注2两、宣传20只实际16只、详情页标注2.5两到手仅1.7两、宣传阳澄湖大闸蟹实际非阳澄湖发货等。平台将依据相关规则对违规商品限单、下架、封禁、店铺清退,对违规达人限流、冻结佣金、永久关闭电商权限。

    推荐理由:这是平台发布的季节性专项治理规则,含4类具体违规案例与明确处罚措施(限单、下架、清退、冻结货款),正值大闸蟹旺季,直接关系经营合规与货款安全,可立即转化为自查清单。

  36. 国家邮政局电商物流动态61

    重庆市邮政管理局四分局联合沙坪坝区召开邮快合作推进快递进村座谈会

    重庆市邮政管理局四分局联合沙坪坝区交通运输委员会召开邮快合作推进快递进村座谈会,围绕邮政普遍服务网络与快递末端网点深度融合、村级服务站点资源共用、末端收投操作标准、寄递全流程安全规范等议题磋商,并结合沙坪坝区农村区域实际情况明确了开展邮快合作试点的建制村。

  37. 国家邮政局电商物流动态97

    山南局召开农村寄递物流体系建设暨“邮快合作”提质增效专题会

    西藏自治区山南市邮政管理局近日召开农村寄递物流体系建设暨“邮快合作”提质增效专题会。会议要求优化县乡村三级寄递网络、整合站点资源,深化邮快协同并推进系统互联互通,闭环处置投递错漏、延误等问题。同时创新客货邮融合模式,深化产地、电商、寄递联动以拓宽农特产品上行通道,并严格落实寄递安全“三项制度”。